Tempahan perubatan, surat kebenaran dan kelayakan pelan kesihatan

1. Buat Pencetus

Tujuan: Buat aliran baharu dalam AI Assistant Actions.

• Navigasi ke tab Tindakan dalam tetapan pembantu AI.
• Klik butang "+ Tambah Pencetus" dan pilih jenis pencetus Mesej Diterima .
• Namakan pencetus (cth. "Tempahan Janji Temu") dan berikan penerangan ringkas seperti "Pencetus jika pengguna meminta untuk menempah janji temu CT Scan."
• Jika pembantu anda dikuasakan oleh LLM, Perihalan bertindak seperti gesaan untuk membantu AI memutuskan masa untuk mengaktifkan pencetus.

Ketahui lebih lanjut tentang Pencetus dan Tindakan AI.

2. Tambah Tindakan Mesej dengan balasan pantas

Tujuan: Tanya pengguna prosedur yang mereka ingin tempah.

• Gunakan tindakan Hantar Mesej untuk menggesa: "Prosedur apakah yang anda ingin menempah janji temu?"
  
• Tambah pilihan Balas Pantas, seperti:
  
  • Imbasan CT
  • Biopsi
  • Prosedur kardiovaskular
  • Ultrasound
  • Mamogram
  • X-Ray, MRI, dsb

• Jika anda mempunyai senarai prosedur yang panjang, pertimbangkan untuk menyusunnya ke dalam Tindakan bersarang mengikut kategori (cth. Pengimejan, Kardiologi, Makmal)

3. Buat sub-cetusan untuk setiap kategori

Tujuan: Mencetuskan tempahan prosedur yang dipilih.

• Untuk setiap kategori prosedur, buat sub-cetusan (Jenis pencetus: Mesej Diterima)
• Untuk setiap sub-cetusan, tambahkan yang berkaitan frasa latihan. Frasa latihan digunakan untuk menentukan niat perbualan pesakit. Setelah mesej pesakit sepadan dengan frasa latihan, Pencetus akan dilaksanakan. Contoh:‍
  
  • Nama Pencetus: Tempahan CT-Scan
  • Frasa Latihan: ct scan

Ini memastikan bahawa apabila pengguna memilih "Imbasan CT," pembantu mencetuskan aliran yang betul (dalam kes ini semua Tindakan di bawah pencetus "tempahan CT-Scan"). Anda boleh menambah sub-cetusan bersarang yang lebih dalam untuk membimbing pengguna langkah demi langkah selanjutnya dan menyertakan pilihan untuk kembali ke langkah sebelumnya atau keluar dari aliran sepenuhnya.

4. Tangkap butiran pesakit untuk tempahan

Tujuan: Tangkap butiran peribadi pesakit dan tarikh pilihan untuk tempahan.

Gunakan a Tinjauan Tindakan untuk mengumpul maklumat yang diperlukan, termasuk tarikh pelantikan. Setiap nilai akan disimpan secara automatik dalam pembolehubah yang berkaitan (cth tarikh_temujanji) membenarkan manipulasi lanjut dengan data yang dikumpul:

• nama pertama (nama_pertama)
• nama keluarga (nama_keluarga)
• e-mel (emel)
• nombor telefon (mudah alih)
• Tarikh pelantikan pilihan (tarikh_temujanji) – format: mm/hh/tttt atau format pilihan anda

5.Semak slot masa yang tersedia dengan API

Tujuan: Gunakan API penjadualan bahagian belakang untuk mengesahkan ketersediaan slot.

• Gunakan Hantar Permintaan API tindakan. Kaedah: DAPATKAN
• Tambahkan titik akhir URL, kunci API dan tentukan pembolehubah untuk menyimpan respons API (cth ct_schedule).

6. Sahkan ketersediaan slot masa

Tujuan: Balas kepada pengguna dengan pengesahan slot berdasarkan data API.

Gunakan an Jika / Lain Bercabang tindakan untuk menilai pembolehubah tindak balas API (slots_available).

Dalam contoh yang ditunjukkan:

• keadaan: _.len(slots_available) == 0
  • Maklum balas: Maklumkan kepada pengguna bahawa tiada slot tersedia.
  • Secara pilihan, cadangkan mencuba tarikh lain atau kembali ke pemilihan prosedur.
• keadaan: _.len(slot_available) == 1
  • Respons: Sahkan slot masa yang tersedia dengan pengguna dan teruskan ke langkah pengesahan.
• Lain: Mengendalikan keadaan lain yang tidak dijangka atau tidak ditentukan dalam respons jadual.

Logik ini memastikan pembantu boleh menyesuaikan aliran secara dinamik berdasarkan hasil ketersediaan daripada bahagian belakang.

7. Sahkan dan buat janji temu

Tujuan: Daftarkan pengguna dalam sistem menggunakan butiran hubungan yang dikumpul.

• Gunakan Hantar Permintaan API tindakan. Kaedah: POS
• Tambahkan titik akhir URL, kunci API dan muatan JSON dengan butiran pesakit yang ditangkap lebih awal.

Langkah ini memastikan bahawa maklumat hubungan pengguna disimpan atau disegerakkan dengan sistem hujung belakang anda sebelum mengesahkan janji temu.

8. Uji aliran

Anda boleh menguji aliran kerja baharu anda tanpa meninggalkan tetapan Tindakan, menggunakan panel sisi penguji Perbualan . Memuktamadkan penggunaan Assistant dengan mengkonfigurasi saluran dan bahasa pilihan anda.

1. Buat Pencetus

Tujuan: Buat aliran baharu dalam AI Assistant Actions.

• Navigasi ke tab Tindakan dalam tetapan pembantu AI.
• Klik butang "+ Tambah Pencetus" dan pilih jenis pencetus Mesej Diterima .
• Namakan pencetus (cth "Permintaan LOA") dan berikan penerangan ringkas seperti "Pencetus jika pengguna meminta Surat Kuasa untuk perundingan."
• Jika pembantu anda dikuasakan oleh LLM, Perihalan bertindak seperti gesaan untuk membantu AI memutuskan masa untuk mengaktifkan pencetus.

Ketahui lebih lanjut tentang Pencetus dan Tindakan AI.

2. Kumpul butiran pengesahan pengguna melalui Tinjauan

Tujuan: Tangkap butiran pengguna yang diperlukan untuk memproses LOA.

Gunakan Tindakan Tinjauan untuk mengumpul maklumat pengguna. Setiap nilai akan disimpan secara automatik dalam pembolehubah berkaitan yang membenarkan manipulasi selanjutnya dengan data yang dikumpul:

• nama pertama (nama_pertama)
• nama keluarga (nama_keluarga)
• tarikh lahir (tarikh lahir)

3. Kumpul butiran doktor melalui Tinjauan

Tujuan: Tangkap nama doktor perunding.

Gunakan Tindakan Tinjauan lain untuk mengumpul butiran doktor. Setiap nilai akan disimpan secara automatik dalam pembolehubah berkaitan yang membenarkan manipulasi selanjutnya dengan data yang dikumpul:

• Nama pertama doktor dr_first_name‍
• Nama keluarga doktor dr_last_name

4. Sahkan kelayakan dengan API

Tujuan: Sahkan butiran doktor dan semak kelayakan LOA.

• Gunakan Hantar Permintaan API tindakan. Kaedah: DAPATKAN
• Tambahkan titik akhir URL, kunci API dan tentukan pembolehubah untuk menyimpan respons API (cth loa_result.response).

‍ ‍

5. Sahkan kelulusan LOA

Tujuan: Beritahu pengguna jika LOA telah diluluskan berdasarkan respons API.

Gunakan Tindakan percabangan If/Else untuk menilai pembolehubah tindak balas API:

• ‍keadaan: loa_result.response.successFlag == benar‍
  
  • Maklum balas: Maklumkan kepada pengguna bahawa perkhidmatan doktor terpilih termasuk dalam liputan mereka

• Lain: Cadangkan pengguna untuk memilih doktor lain

6. Uji Aliran

Anda boleh menguji aliran kerja baharu anda tanpa meninggalkan tetapan Tindakan, menggunakan panel sisi penguji Perbualan . Memuktamadkan penggunaan Assistant dengan mengkonfigurasi saluran dan bahasa pilihan anda.

1. Buat Pencetus

Tujuan: Buat aliran baharu dalam AI Assistant Actions.

• Navigasi ke tab Tindakan dalam tetapan pembantu AI.
• Klik butang "+ Tambah Pencetus" dan pilih jenis pencetus Mesej Diterima .
• Namakan pencetus (cth “Pengesahan status”) dan berikan penerangan ringkas seperti " Jika pengguna bertanya tentang rancangan dan faedah mereka cth, "Bolehkah anda menyemak status akaun saya?", '"Saya mahu menyemak pelan saya", "Sila semak faedah saya "
• Jika pembantu anda dikuasakan oleh LLM, Perihalan bertindak seperti gesaan untuk membantu AI memutuskan masa untuk mengaktifkan pencetus.

Ketahui lebih lanjut tentang Pencetus dan Tindakan AI.

2. Mengumpul maklumat ahli

Tujuan: Tangkap butiran peribadi pesakit untuk menyemak kelayakan.

Gunakan Tindakan Tinjauan untuk mengumpul maklumat yang diperlukan, termasuk tarikh pelantikan. Setiap nilai akan disimpan secara automatik dalam pembolehubah berkaitan yang membenarkan manipulasi selanjutnya dengan data yang dikumpul:

• nama pertama (nama_pertama)
• nama keluarga (nama_keluarga)
• tarikh lahir (tarikh lahir)

3. Hubungi API pengesahan pesakit

Tujuan: Mengesahkan butiran pesakit dan mengesahkan kewujudan pesakit.

• Gunakan Hantar Permintaan API tindakan. Kaedah: POS
• Tambahkan titik akhir URL dan kunci API.

4. Tunjukkan butiran liputan

Tujuan: Memberi respons kepada pesakit dengan butiran perlindungan berdasarkan data API yang diterima.

Gunakan an Jika / Lain Bercabang tindakan untuk menilai pembolehubah tindak balas API (hasil.SuccessFlag).

• ‍‍‍keadaan: hasil.SuccessFlag == 1‍
  
  • Kongsi butiran liputan pelan.
  • Benarkan pengguna meneruskan perbualan dengan Melompat ke mana-mana Tindakan lain. Ketahui lebih lanjut tentang tindakan Jump.

• Lain: Maklumkan pesakit bahawa tiada perlindungan tersedia dan kendalikan tindak balas lain yang tidak dijangka atau tidak ditentukan.

8. Uji aliran

Anda boleh menguji aliran kerja baharu anda tanpa meninggalkan tetapan Tindakan, menggunakan panel sisi penguji Perbualan . Sahkan keseluruhan proses:

1. Pastikan aliran kerja dicetuskan dengan betul oleh pertanyaan pengguna yang berkaitan. Perhalusi pencetus menggunakan frasa pengecualian untuk mengelakkan positif palsu.
2. Uji setiap langkah tindakan, termasuk penyerahan Tinjauan, panggilan API dan pemetaan berubah-ubah. Pengendalian API yang boleh dipercayai adalah penting untuk mendapatkan semula dan paparan data yang tepat.
3. Setelah disahkan, selesaikan penggunaan Assistant dengan mengkonfigurasi saluran dan bahasa pilihan anda .