Untung dengan setiap interaksi
Proto menyatukan pusat hubungan dan kos risikan anda dengan mengira semua interaksi – unit komunikasi, pemprosesan dan analisis – yang ditukar antara organisasi dan pelanggan anda.
Mesej bertulis ditukar antara organisasi anda dan pelanggan melalui webchat atau platform pemesejan.
Gunakan pembantu anda merentasi pelbagai saluran dan platform, termasuk sembang web, WhatsApp , dan Facebook Messenger antara lain.
Sediakan pembantu dalam pelbagai bahasa, seperti yang diperlukan oleh lokasi anda dan pilihan pelanggan.
Alat berkuasa AI yang membetulkan ejaan dan tatabahasa, melaraskan nada agar sepadan dengan sentimen pelanggan dan menyediakan terjemahan masa nyata untuk perbualan merentas bahasa yang lancar.
Terima dan jana mesej suara untuk komunikasi yang lebih pantas dan intuitif dengan pelanggan merentas apl pemesejan yang popular.
Menyokong pelanggan dalam 100+ bahasa yang dikuasakan oleh model bahasa besar dan enjin pemahaman bahasa semula jadi ProtoAI, dengan ketepatan yang lebih tinggi untuk bahasa yang kurang mendapat perkhidmatan - seperti Tagalog dan Kinyarwanda.
Tukar balasan pembantu kepada mesej suara dan sertakan transkrip untuk kejelasan dan kebolehaksesan.
Bantu pelanggan anda menggunakan aplikasi pemesejan pilihan dengan keupayaan mesej audio.
Transkripsikan mesej suara secara automatik ke dalam teks – membolehkan wakil langsung membaca dan membalas terus daripada Peti Masuk.
E-mel yang dihantar kepada dan diterima daripada pelanggan anda.
Urus dan balas kemas kini tiket terus dalam platform, terima kasih kepada penyepaduan yang lancar dengan sistem e-mel syarikat anda.
Buat tiket secara automatik melalui AI Assistant, memanfaatkan maklumat yang dikumpul daripada sembang untuk mengisi secara automatik dan menetapkan kes baharu secara automatik.
Gunakan dan sesuaikan respons templat HTML untuk konsistensi dan kecekapan dalam komunikasi.
Autojana sembang dan ringkasan tiket yang menangkap isu, tindakan dan hasil utama untuk menyelaraskan semakan dan penyerahan.
Baca penerangan ringkas tentang keseluruhan perbualan antara pembantu AI, wakil langsung dan pelanggan.
Kenal pasti sentimen setiap perbualan - positif, negatif atau neutral - untuk mengukur kepuasan pelanggan.
Mengisi medan secara automatik dan menggunakan teg pada sembang, tiket dan profil pelanggan, memastikan data teratur dan konsisten tanpa usaha manual.
Isi medan pratakrif secara automatik dalam sembang dan tiket berdasarkan konteks perbualan.
Tetapkan tag yang berkaitan secara automatik pada sembang dan tiket untuk organisasi dan carian yang lebih baik.
Tandai profil pelanggan secara automatik dengan atribut yang diperoleh daripada interaksi mereka.
Kikis tapak web, media sosial dan pangkalan data untuk latihan dan cerapan pembantu AI.
Sasarkan tapak web dan pangkalan pengetahuan untuk melatih pembantu AI dengan penyegerakan automatik sehingga setiap hari.
Sasarkan halaman media sosial untuk analisis cerapan pelanggan, termasuk Facebook, Twitter , dan TikTok.
Sasarkan halaman web untuk analisis cerapan industri, sesuai untuk tapak berita dan penerbitan.
Hasilkan teks dan analisis grafik daripada data anda.
Menyatukan dan mempersembahkan corak daripada berbilang set data ke dalam graf mesra kegunaan yang dibenamkan dalam antara muka sembang web.
Gunakan model bahasa besar yang disesuaikan dan selamat yang dilatih berdasarkan pengetahuan organisasi anda dan diubah suai dengan pemahaman bahasa semula jadi ProtoAI.
Mematuhi peraturan pengurusan data nasional dengan pengehosan di premis untuk kawalan sepenuhnya ke atas penyimpanan dan pemprosesan data dalam infrastruktur anda.
Tempah demo tempatan anda
Temui caranya Proto 's AICX platform boleh mengoptimumkan pengalaman pelanggan anda
