Kawal pengalaman pelanggan AI generatif
Proto 's AICX Platform menyampaikan automasi sokongan pelanggan berbilang bahasa dengan modul AI Assistants untuk latihan AI, penyepaduan API dan banyak lagi.
Latih AI dengan serta-merta dengan maklumat baharu daripada URL atau dokumen, memastikan respons yang terkini dan berkaitan.
Gabungkan keupayaan chatbot tradisional yang terbaik dengan LLM moden, membolehkan anda mencipta berbilang pembantu yang disesuaikan dengan suara jenama anda dan garis panduan perkhidmatan pelanggan, memberikan interaksi yang menarik.
Manfaatkan AI generatif untuk perbualan yang hebat. LLM pihak ketiga daripada pembekal seperti OpenAI dan Anthropic boleh disepadukan secara pilihan ke dalam mana-mana pembantu untuk meningkatkan keupayaannya.
Gunakan pembantu anda merentasi pelbagai saluran dan platform, termasuk sembang web, WhatsApp , dan Facebook Messenger antara lain.
Sediakan pembantu dalam pelbagai bahasa, seperti yang diperlukan oleh lokasi anda dan pilihan pelanggan.
Libatkan pelawat tapak web dengan mesej pop timbul proaktif yang dicetuskan oleh peraturan atau API berasaskan halaman tersuai.
Terima dan jana mesej suara untuk komunikasi yang lebih pantas dan lebih intuitif dengan pelanggan merentas apl popular.
Transkripsikan mesej suara secara automatik ke dalam teks – membolehkan wakil langsung membaca dan membalas terus daripada Peti Masuk.
Tukar balasan pembantu kepada mesej suara dan sertakan transkrip untuk kejelasan dan kebolehaksesan.
Buat aliran sembang berskrip dengan mereka bentuk pencetus dan tindakan tersuai. Daripada respons automatik yang ringkas kepada penyepaduan API yang kompleks, bina dan gambarkan pepohon keputusan pembantu anda dengan mudah.
Gunakan pembolehubah sembang untuk menyimpan maklumat daripada sesi sembang, termasuk data tentang apl, pengguna dan sebarang input semasa interaksi. Gunakan pembolehubah ini dalam tindakan seterusnya pembantu AI.
Cipta tiket secara automatik , memanfaatkan maklumat yang dikumpul daripada sembang ke isikan secara automatik dan serahkan kes baharu secara automatik.
Tambah kuasa pembantu AI anda dengan panggilan API, membolehkannya menghantar permintaan tersuai ke sistem luaran dan menerima respons.
Dayakan wakil langsung anda campur tangan dengan lancar dalam perbualan yang diterajui pembantu, memastikan sentuhan manusia dalam situasi kritikal untuk perkhidmatan pelanggan yang tinggi.
Soalan Lazim Pembantu AI
Bolehkah saya mengedit data latihan pada bila-bila masa?
Anda boleh menyegerakkan pembantu AI dengan mana-mana URL dan memuat naik pelbagai dokumen, termasuk PDF, json, jadual dan transkrip sembang. Sumber latihan boleh dipadamkan, diedit dan ditambah pada bila-bila masa.
Bolehkah saya melihat sejarah dan ketepatan sembang pembantu AI?
Proto Pembantu AI memberikan ketepatan hampir 100% apabila dilatih dengan sumber data yang mencukupi seperti tapak web dan dokumen. Sebagai contoh, jika pertanyaan adalah mengenai kenaikan pangkat yang pembantu tidak dilatih, pembantu akan bertindak balas secara am tetapi tidak secara khusus. Anda boleh mengakses semua sejarah sembang dalam pembantu AI dan mengenal pasti soalan yang tidak dapat dijawabnya, memberikan anda idea untuk data latihan dan niat selanjutnya.
Bolehkah saya menyediakan gesaan untuk mengarahkan pembantu AI tentang cara berkelakuan?
ya, Proto membolehkan anda menyesuaikan gesaan dan tingkah laku untuk pembantu berkuasa LLM. Anda juga boleh menggunakan niat untuk menyediakan aliran dialog. Contohnya, pembantu AI boleh menggunakan logik cawangan dan API JSON untuk menjalankan dialog bayaran balik.
boleh Proto Pembantu AI mengendalikan pertanyaan kompleks?
ya, Proto menggunakan model bahasa besar (LLM) untuk memahami dan menghasilkan respons yang berkaitan untuk sebarang jenis pertanyaan, dengan mengambil kira konteks dan bahan yang digunakan untuk melatih pembantu seperti tapak web dan PDF.
Bolehkah pembantu AI dilatih untuk membetulkan jawapannya?
Ya, anda boleh memantau sembang yang dikendalikan oleh pembantu AI dan mengubah suai data yang dilatih oleh pembantu. Anda juga boleh melaraskan gesaan untuk mengawal tingkah laku pembantu AI dan latihan semula.
Bolehkah pembantu AI disesuaikan?
Proto Pembantu AI boleh disesuaikan sepenuhnya. Anda boleh melatih pembantu AI anda tentang sebarang kandungan yang tersedia, seperti tapak web, pangkalan pengetahuan atau dokumen. Selain itu, anda boleh mengubah suai gesaan untuk mengawal kelakuan dan nada pembantu, atau menyediakan peraturan khusus untuk permintaan tertentu khusus untuk jenis khalayak.
Adakah Proto menyokong reka bentuk perbualan hibrid di atas AI generatif?
Ya, anda boleh melatih pembantu anda dengan kandungan anda dan membina aliran perbualan berstruktur untuk kes penggunaan tertentu seperti pengambilan aduan, persediaan akaun dan tempahan perkhidmatan.
Model AI yang digunakan oleh Proto pembantu AI?
Proto AICX Pembantu AI platform memanfaatkan gabungan ChatGPT untuk bahasa biasa dan Proto Enjin pemprosesan bahasa semula jadi (NLP) ProtoAI™ proprietari untuk bahasa tempatan dan bahasa campuran. Ini memastikan ketepatan yang tinggi dan kelajuan tindak balas untuk semua pasaran. Dari segi privasi, ini juga membolehkan anda menentukan maklumat yang akan diproses oleh ChatGPT dan mengehadkan tindakan seperti pengumpulan maklumat peribadi kepada ProtoAI™ sahaja.
Apakah model AI yang digunakan oleh pembantu AI?
Proto AICX Pembantu AI platform memanfaatkan gabungan LLM untuk bahasa biasa dan Proto Enjin pemprosesan bahasa semula jadi (NLP) ProtoAI milik untuk bahasa tempatan dan campuran. Ini memastikan ketepatan yang tinggi dan kelajuan tindak balas untuk semua pasaran. Dari segi privasi, ini juga membolehkan anda menentukan maklumat yang akan diproses oleh LLM dan mengehadkan tindakan seperti pengumpulan maklumat peribadi kepada ProtoAI sahaja.
Tempah demo tempatan anda
Temui caranya Proto 's AICX platform boleh mengoptimumkan pengalaman pelanggan anda
