Memperkasakan ejen dengan kuasa AI

Terima dan jana mesej suara untuk komunikasi yang lebih pantas dan lebih intuitif dengan pelanggan merentas apl popular.

Transkripsikan mesej suara secara automatik ke dalam teks – membolehkan wakil langsung membaca dan membalas terus daripada Peti Masuk.

Berikan sembang kepada ejen atau pasukan yang sesuai berdasarkan logik yang telah ditetapkan untuk penyelesaian yang lebih pantas.

Autojana ringkasan sembang yang menangkap isu, tindakan dan hasil utama untuk menyelaraskan semakan dan penyerahan.

Gunakan respons pratulis untuk pertanyaan biasa untuk mempercepatkan komunikasi dan memastikan pemesejan yang konsisten.

Betulkan ejaan dan tatabahasa, memastikan komunikasi profesional dan tepat.

Tukar nada mesej anda, menyesuaikan interaksi agar sesuai dengan sentimen pelanggan.

Ubah suai tulisan anda, selaraskan dengan nada perkhidmatan pelanggan yang diingini.

Gunakan terjemahan yang berhadapan dengan ejen untuk komunikasi merentas bahasa masa nyata dengan orang ramai.

Gunakan tag dan kumpulan tag untuk mengkategorikan dan mengatur sembang, membantu dalam pengurusan dan pelaporan.

Gunakan teg secara automatik pada sembang langsung dan tiket menggunakan analisis AI bagi sejarah sembang orang.

Cari dan urus sembang dengan cekap menggunakan pilihan carian dan penapis.

Tentukan dan sesuaikan status sembang langsung untuk menggambarkan kitaran hayat isu khalayak dengan tepat.