Proto untuk Sokongan Rakyat
Komunikasi berasaskan AI untuk sektor awam
Menyampaikan pertanyaan pantas dan penyelesaian aduan untuk rakyat meningkatkan kepercayaan terhadap institusi dan menyelia interaksi pengguna dalam ekonomi digital.
Telekom saya mengenakan bayaran berlebihan kepada saya. Mereka terus mengabaikan permintaan pembatalan saya.
Saya sangat kesal mendengarnya. Ini sememangnya sesuatu yang boleh saya lihat. Pembekal telekom manakah dan produk atau rancangan apa?
Torus Mobile, pelan Monthly Plus.
Seluruh kerajaan
50+
Agensi kerajaan dikerahkan pada Proto Pembantu AI berbilang bahasa dengan automasi proses aduan bersepadu
Penyeliaan berpusat
5,000+
Perniagaan yang diawasi melalui pembenaman sembang web, pemantauan e-mel dan penyepaduan API dengan meja bantuan
Capaian pengguna yang meluas
1J+
Interaksi dengan pengguna diautomasikan setiap tahun merentas bahasa tempatan dan saluran pemesejan
Filipina
Temui BOB, chatbot bank pusat pertama untuk perlindungan pengguna
Bank Pusat Filipina menghadapi peningkatan jumlah aduan, tidak diselesaikan oleh penyedia perkhidmatan kewangan selama berbulan-bulan.
Penyelesaian
Bank Pusat Filipina ialah pengawal selia kewangan pertama yang menggunakan bot sembang aduan, menghapuskan masa pemprosesan selama 6 bulan dan mengautomasikan interaksi pengguna yang menskalakan lebih 100% setiap tahun. Pengguna kini telah menjawab aduan mereka sebelum 15 hari oleh bank mereka, dengan kekuatan pengawal selia campur tangan bagi pihak mereka.
Lihat kajian kes
Rwanda
Temui Intumwa, chatbot aduan kewangan terkemuka di Afrika
Bank Negara Rwanda terpaksa mengatasi kekurangan kesedaran pengguna tentang pilihan rekursa terhadap institusi kewangan mereka.
Penyelesaian
Bank Negara Rwanda menggunakan chatbot aduan ini dengan penyepaduan langsung ke dalam komunikasi pengguna merentas 500+ penyedia perkhidmatan kewangan. Pengguna kini boleh mengakses rekursa terus melalui bank mereka, tanpa perlu mengetahui rangka kerja kawal selia. Akses ini menyediakan keupayaan penyeliaan yang tiada tandingan bank pusat.
Lihat kajian kes
Kepercayaan pengguna bergantung kepada campur tangan penyelia
Pertumbuhan besar dalam penggunaan perkhidmatan digital telah diikuti oleh bahaya yang meluas, dengan penyelidikan menunjukkan sehingga 90% pengguna mengalami cabaran perlindungan dan 40% pelanggan kewangan di negara berpendapatan rendah kehilangan wang.
Jawapannya ialah penyelesaian aduan yang didayakan AI dengan 24/7, penyeliaan segera komunikasi pengguna dengan perniagaan terkawal.
Bertemu dengan Proto ciri yang membolehkan penyelesaian ini.
Saluran
Kebolehcapaian terakhir
Kembangkan kesedaran pengguna dengan akses kepada penyerahan aduan dan maklumat merentas saluran pemesejan, termasuk WhatsApp , Rasul, Viber , SMS , Telegram , LINE , dan Webchat.
Messenger
DM
David Morales
17:59
David: I'm trying to apply a discount code, but it’s not working.
Viber
SW
Sophie Williams
02:11
Sophie: I followed the steps to cancel my subscription, but it’s still showing active.
Whatsapp
JT
Jessica Turner
15:48
Jessica: The instructions to reset my password aren’t working. I’ve tried multiple times, but I’m still locked out.
Webchat
AG
Andrew Grotzky
14:02
Andrew: I’m trying to update my billing information, but the system keeps giving me an error.
Analitis
Penyeliaan termaklum
Pantau analitik masa nyata, sentimen pelanggan yang dikumpulkan daripada media sosial dan makluman proaktif yang mengenal pasti penunjuk salah laku utama.
Engaged customers
4590
23%
Livechat resolution time
15min
38%
Agent transfer rate
26%
4%
Pembantu AI
Perkaitan yang berterusan
Automasi latihan pembantu daripada dokumen dan halaman web tanpa had.
Upload File
Upload a file for assistant training.
Add URL
Enter a URL for assistant training.
Peti masuk
Kemasukan yang lebih kukuh
Mengambil alih perbualan pengguna dalam bahasa tempatan pilihan mereka.
vi
Vietnamese
tl
Tagalog
rw
Kinyarwanda
Có, cảm ơn. Đây là một tệp tin bổ sung với bằng chứng về thu nhập của tôi.
Translation
Vietnamese
English
Yes, thanks. Here is an additional file with my earning proof.
Orang ramai
Perwakilan yang dibenarkan
Benarkan aduan bagi pihak ahli keluarga warga emas dan pengguna yang tidak berasa selesa untuk terlibat dengan kerajaan.
tiket
Perkongsian data merentas agensi
Mengintegrasikan perkongsian aduan pengguna merentas agensi dan sub-agensi, memperkukuh perlindungan pengguna nasional.
Sembang langsung
Pemberitahuan proaktif
Hantar nasihat dan cetuskan sembang langsung dengan pengguna sebagai tindak balas kepada aktiviti penipuan dan salah laku pasaran.
Model Perkhidmatan Kongsi
AI Perkhidmatan Kongsi untuk Agensi Kerajaan
Proto Model perkhidmatan kongsi menggunakan modal daripada rakan kongsi dermawan kami untuk melancarkan pengalaman warga AI merentas pelbagai agensi kerajaan. Selepas penajaan, agensi yang mengambil bahagian boleh berkongsi kos untuk memastikan perolehan di bawah bajet dan mengekalkan akses kepada ciri-ciri canggih.
Penukaran pembantu AI
Penukaran LLM
Pengehosan di premis
Analitis tersuai
Rujukan tiket
Pengkategorian automatik
AI suara untuk bahasa tempatan
Tempah demo tempatan anda
Temui caranya AICX boleh menyokong rakyat anda
Kewangan
Memastikan kepercayaan dan kesetiaan pengguna dengan akses mudah kepada sokongan pelanggan, pengetahuan produk kewangan dan proses maklum balas yang cekap.
Kerajaan
Gunakan kuasa sektor awam bagi pihak rakyat untuk pertanyaan dan aduan mereka tentang perkhidmatan dan salah laku pasaran.
Kesihatan
Bantu pesakit dengan sokongan pantas untuk tempahan janji temu dan semakan keputusan ujian, sambil memastikan perlindungan maklumat peribadi dengan pengehosan di premis.
Pengangkutan
Kurangkan tekanan perjalanan dan penghantaran dengan sokongan segera untuk pelanggan yang mencari bayaran balik, penyerahan tuntutan dan semakan status.