Sa pamamagitan ng patuloy na pagbisita sa website na ito, sumasang-ayon ka sa aming patakaran sa privacy at paggamit ng cookies.

Privacy ng Data

Protektahan ang impormasyong nagbibigay ng personal na pagkakakilanlan

Ang Proto AICX Nagbibigay ang platform ng maramihang mga tampok sa pamamahala ng data at pagho-host upang sumunod sa mga lokal na batas sa privacy at matiyak ang proteksyon ng impormasyon ng customer.

SSO login

Tapusin ang hindi secure na paggamit ng personal na password at ipatupad ang single sign-on sa Google at Microsoft.

Na-customize na mga tungkulin at pahintulot

Istraktura ang access ng empleyado sa Proto AICX Data ng platform at audience alinsunod sa mga pamamaraan sa pangangasiwa ng data ng iyong organisasyon.

Access sa API account

Makakuha ng access sa mga mapagkukunan, functionality, at data ng iyong account sa pamamagitan ng API para sa tuluy-tuloy na pagsasama.

IP allowlist

Paganahin ang isang allowlist ng mga wastong IP address para sa secure na access sa account sa mga malalayong team.

FAQ sa Privacy at Seguridad ng Data

Maaari bang humiling ang mga kliyente ng pagtanggal ng data o pag-export ng kanilang data?

Oo, awtomatikong made-delete ang iyong data pagkalipas ng 30 araw kung hihilingin mo ang pagtanggal ng account. Maaari mong i-export ang iyong data nang direkta mula sa iyong Proto account o humiling ng suporta mula sa aming team.

Ginagawa Proto regular na nagsasagawa ng penetration testing?

Oo, bilang kinakailangan ng SOC2 at ISO:27001 na pamantayan, Proto nagsasagawa ng penetration testing minsan sa isang taon.

Ginagawa Proto sumasailalim sa mga pagsusuri sa panlabas na seguridad at humawak ng anumang makabuluhang mga sertipikasyon sa seguridad?

Oo, Proto may hawak ng sertipikasyon ng SOC2 at ISO:27001, nagsasagawa ng pagsubok sa pagtagos taun-taon, at nakikipagtulungan sa mga organisasyong panseguridad tulad ng Vanta at Sentry Assurance, na nagpapanatili ng mataas na antas ng seguridad para sa data ng kliyente.

Ipaliwanag ang mga paraan na ginamit para sa pag-imbak at balangkas ng data ng user Proto mga patakaran tungkol sa pagpapanatili ng data?

Ang data ng user ay nakaimbak sa aming mga cloud server, na hino-host ng AWS. Pinapanatili namin ang data ng kliyente para sa tagal ng iyong subscription sa platform, at aalisin ito 30 araw pagkatapos ng subscription, na nagbibigay-daan sa iyong pagkakataong mag-export ng anumang kinakailangang data mula sa platform. Kung hiniling, maaaring tanggalin ang iyong data bago ang panahong ito.

Paano ginagawa Proto pangasiwaan ang sensitibong data at pagiging kumpidensyal?

Proto binibigyang-priyoridad ang seguridad at pagiging kumpidensyal ng data sa pamamagitan ng pagpapatupad ng matatag na mga protocol sa pag-encrypt, mga kontrol sa pag-access, at dalawang beses na pagsubok sa pagtagos. Bukod pa rito, ang sensitibong data ay hindi nagpapakilala o pseudonymised hangga't maaari upang mabawasan ang mga panganib. Ang pag-access sa kumpidensyal na impormasyon ay mahigpit na limitado sa mga awtorisadong tauhan, at lahat ng mga pakikipag-ugnayan sa platform ay naka-log at sinusubaybayan upang makita at maiwasan ang anumang hindi awtorisadong pag-access o mga paglabag sa data.

Paano sinisigurado ng AI assistant ang mga pakikipag-ugnayan nito sa mga external na system sa pamamagitan ng mga API, na tinitiyak ang pagpapatunay at pagpapatunay ng data?

Ang mga AI assistant ay nagse-secure ng mga pakikipag-ugnayan sa API gamit ang mga encryption protocol tulad ng HTTPS para protektahan ang integridad ng data at pagiging kumpidensyal sa pagpapadala. Para sa pagpapatunay, Proto gumagamit ng mga API key at mga token ng OAuth upang magarantiya na ang mga awtorisadong user lang ang nag-a-access sa mga API na ito. Upang mapanatili ang integridad ng data, Proto nagpapatupad ng mahigpit na pagpapatunay ng input at mga kasanayan sa sanitization sa mga input ng enduser bago ang pagproseso. Proto inilalapat din ang paglilimita sa rate at pag-throttling upang maiwasan ang maling paggamit at isulong ang patas na paggamit ng mapagkukunan. Sa pamamagitan ng regular na mga pagsusuri sa seguridad at pag-scan ng kahinaan, Proto aktibong kinikilala at pinapagaan ang mga potensyal na banta sa seguridad. Ang pagsunod sa mga rekomendasyon ng OWASP at mga pamantayan sa industriya para sa seguridad ng API, kasama ang patuloy na pagsubaybay sa aktibidad at pag-log, Proto mabilis na tinutugunan ang anumang abnormal na pagkilos. Binibigyang-diin ng diskarteng ito Proto Dedikasyon ni upang matiyak ang isang secure, mapagkakatiwalaang palitan sa mga panlabas na system, na nagpoprotekta sa privacy at integridad ng data ng user.

Paano ligtas na nagpapalitan ng impormasyon sa pagitan ng assistant system at external system? Ano ang mga protocol ng seguridad na ginagamit?

Ang impormasyon ay sinigurado kapwa kapag naka-imbak at sa panahon ng paghahatid. Kasama sa mga ginagamit na protocol ng seguridad ang TLS at SSL.

Ano ang mga hakbang na ipinatupad upang kontrolin ang pag-access sa kumpidensyal na impormasyon at mga tampok ayon sa mga tungkulin ng user?

Ang Proto AICX Nag-aalok ang platform ng dalawang pangunahing antas ng mga tungkulin ng user: Kumpanya at Koponan. Ang bawat antas ay nako-customize sa isang komprehensibong hanay ng humigit-kumulang 50 mga pahintulot. Nagbibigay-daan ang granularity na ito para sa tumpak na kontrol sa pag-access at mga feature ng user, na nagbibigay-daan sa mga organisasyon na maiangkop ang seguridad ng platform upang matugunan ang kanilang mga partikular na pangangailangan.

Ano ang mga kakayahan para sa pagsubaybay at pag-log sa loob Proto sistema?

Proto Ang sistema ni ay nilagyan ng malawak na pag-log at mga kakayahan sa pagsubaybay upang masubaybayan ang mga aktibidad ng user. Kabilang dito ang pagpapanatili ng isang detalyadong talaan ng mga pagbabago sa mga setting ng platform, mga configuration ng assistant, ticketing, at mga detalye ng live chat, na nagbibigay ng malinaw na audit trail ng lahat ng pagbabago.

Ano ang Proto diskarte sa mga insidente ng seguridad? Paano pinangangasiwaan at iniuulat ang mga insidenteng ito?

Proto inuuna ang mabilis na pagtugon sa mga kritikal na insidente. Ang impormasyon tungkol sa anumang posibleng pagkaantala at downtime ay ipinapadala Proto pahina ng katayuan ni sa https://status. proto .cx/.

Anong mga sukat Proto mayroon para sa pagpapatuloy ng negosyo at pagbawi ng kalamidad?

Proto isinasama ang komprehensibong pagpapatuloy ng negosyo at mga protocol sa pagbawi ng kalamidad upang matiyak ang pagkakaroon ng serbisyo sa lahat ng oras. Kabilang dito ang mga nakagawiang pag-backup ng mahahalagang data at mga configuration ng system, kasama ng mga paulit-ulit na bahagi upang mabawasan ang panganib ng mga singular na failure point. Bukod dito, ang imprastraktura na sumusuporta Proto Ang serbisyo ni ay madiskarteng ibinahagi sa maraming heyograpikong data center, na tinitiyak ang pagkakaroon ng mga pagpipilian sa failover sa mga hindi inaasahang insidente. Proto Regular ding nagsasagawa ng mga pagsubok at simulation upang pagtibayin ang pagiging epektibo ng mga plano nito sa pagbawi sa sakuna, na naglalayon para sa mabilis at mahusay na pagpapanumbalik ng mga serbisyo sakaling magkaroon ng anumang pagkagambala.

Ano ang ginagawa ng mga panukala Proto gawin upang turuan ang mga empleyado nito tungkol sa mga banta sa seguridad at ipatupad ang pinakamahuhusay na kagawian?

Proto gumagamit ng Security Journey upang mag-alok ng patuloy na pagsasanay sa seguridad sa mga empleyado nito at sumunod sa mga pamantayan ng SOC2. Ang pamamaraang ito ay ginagarantiyahan na ang mga empleyado ay patuloy na nakakaalam tungkol sa mga potensyal na hamon sa seguridad at sumusunod sa mga itinatag na alituntunin para sa pinakamahuhusay na kagawian sa seguridad.

Anong mga pamamaraan ang ginagamit para sa pag-verify ng mga pagkakakilanlan ng gumagamit at mayroon bang dalawang-factor na pagpapatunay?

Gumagamit ang system ng email at pagpapatunay na nakabatay sa password, pati na rin ang mga opsyon sa Single Sign-On (SSO) sa pamamagitan ng Google at Microsoft, at kasama dito ang suporta para sa multi-factor na pagpapatotoo.

Anong mga proseso ang nagagawa Proto gumamit upang matuklasan, suriin, at pagaanin ang mga panganib sa seguridad?

Proto patuloy na nagsasagawa ng mga pagsusuri na ipinag-uutos ng mga pamantayan ng SOC2 at ISO:27001, tulad ng mga biannual na penetration test, quarterly vulnerability scan, at mga pagtatasa sa seguridad, upang matukoy at suriin ang mga panganib sa seguridad. Bukod pa rito, isinasagawa ang mga pagsusuri sa panloob na seguridad, at isinasagawa ang mga aktibong hakbang upang palakasin ang seguridad ng aming mga solusyon.

Anong mga hakbang ang nagagawa Proto gawin upang matiyak ang pagsunod sa mga batas sa privacy ng data, at paano pinangangalagaan ang data ng user?

Proto sumusunod sa mga batas sa privacy ng data tulad ng GDPR at mga kaukulang regulasyon sa privacy ng rehiyon sa pamamagitan ng paggamit sa platform ng AWS, na nagpapanatili ng pinakamataas na mga benchmark sa seguridad, bilang aming pundasyon sa pagproseso ng data. Para sa pag-iingat sa privacy ng user, ang data ay nasa likod ng mga matatag na firewall sa mga secured na server. Bukod pa rito, may opsyon ang mga kliyente na ipatupad ang IP whitelisting, Single Sign-On (SSO), at multi-factor authentication para mapahusay ang seguridad.

nasaan ang Proto at data ng kliyente na naka-host?

Ang Proto AICX Ang data ng platform at kliyente ay naka-host sa Amazon Web Services (AWS) sa Singapore at Europe. Bukod pa rito, para sa mga kliyenteng nangangailangan ng partikular na pamamahala ng data, pinapayagan ng Enterprise Max Add-On ang pagho-host ng data (mga chat, impormasyon ng audience, ticket, atbp.) sa kanilang sariling mga database (On-premise hosting).