Resolbahin ang mga kaso ng customer

Awtomatikong lumikha ng mga tiket , gamit ang impormasyong nakolekta mula sa mga pakikipag-chat sa awtomatikong i-populate at awtomatikong italaga ang mga bagong kaso.

Gamitin at i-customize ang mga tugon ng template ng HTML para sa pagkakapare-pareho at kahusayan sa komunikasyon.

Hanapin at pamahalaan ang mga chat nang mahusay gamit ang mga opsyon sa paghahanap at mga filter.

Madaling iugnay ang pinagmulan ng isang ticket sa partikular na chat kung saan ito pinalaki.

Pamahalaan at tumugon sa mga update ng ticket nang direkta sa platform, salamat sa tuluy-tuloy na pagsasama sa email system ng iyong kumpanya.

Gumamit ng mga tag at grupo ng tag upang ikategorya at ayusin ang mga tiket, tumulong sa pamamahala at pag-uulat.

Tukuyin at i-customize ang mga status ng ticket para tumpak na ipakita ang lifecycle ng mga isyu sa audience.

Direktang mag-export ng data mula sa platform, na nagpapadali sa panlabas na pag-uulat at pagsusuri.

Sumangguni at magtalaga ng mga tiket sa mga ahente ng third-party o mga panlabas na koponan habang pinapanatili ang kakayahang subaybayan ang lahat ng mga komunikasyon sa loob ng system.