Sa pamamagitan ng patuloy na pagbisita sa website na ito, sumasang-ayon ka sa aming patakaran sa privacy at paggamit ng cookies.

Mga AI Assistant

Kontrolin ang generative AI na karanasan ng customer

Proto 's AICX Ang platform ay naghahatid ng multilingguwal na customer support automation gamit ang AI Assistants module nito para sa AI training, API integration, at higit pa.

Auto-training sa mga website at dokumento

Agad na sanayin ang AI gamit ang bagong impormasyon mula sa mga URL o dokumento, na pinapanatili ang mga tugon na napapanahon at may kaugnayan.

Mga customized na AI assistant

Pagsamahin ang pinakamahusay sa mga tradisyunal na kakayahan sa chatbot sa mga modernong LLM, na nagbibigay-daan sa iyong lumikha ng maraming katulong na iniayon sa boses ng iyong brand at mga alituntunin sa serbisyo sa customer, na naghahatid ng mga personal na pakikipag-ugnayan.

LLM-powered AI assistants

Gamitin ang generative AI para sa malalakas na pag-uusap. Ang mga third-party na LLM mula sa mga provider tulad ng OpenAI at Anthropic ay maaaring opsyonal na isama sa anumang katulong upang mapahusay ang mga kakayahan nito.

Multi-channel deployment

I-deploy ang iyong mga assistant sa iba't ibang channel at platform, kabilang ang webchat, WhatsApp , at Facebook Messenger bukod sa iba pa.

Mga kakayahan sa maraming wika

Mag-set up ng mga katulong sa maraming wika, ayon sa kinakailangan ng iyong lokasyon at mga kagustuhan ng customer.

Proactive na pagmemensahe

Himukin ang mga bisita sa website gamit ang isang aktibong popup na mensahe na na-trigger ng mga custom na panuntunang nakabatay sa pahina o API.

Audio messaging

Tumanggap at bumuo ng mga voice message para sa mas mabilis, mas madaling maunawaan na komunikasyon sa mga customer sa mga sikat na app.

Speech-to-text

Awtomatikong i-transcribe ang mga voice message sa text – nagbibigay-daan sa mga live rep na magbasa at tumugon nang direkta mula sa Inbox.

Text-to-speech

I-convert ang mga tugon ng assistant sa mga voice message at isama ang mga transcript para sa kalinawan at accessibility.

Bangko Sentral ng Pilipinas

Ang multilingual Proto Ang chatbot ay nagbibigay ng kapangyarihan sa mga mamimili sa pamamagitan ng pagbibigay ng isang naa-access na channel para sa mga reklamo, na sumusuporta sa pangako ng sentral na bangko sa pagbabago ng serbisyo sa pananalapi.

Benjamin E. Diokno

Governor, Central Bank of the Philippines

Tingnan ang case study

Mga custom na pagkilos

Gumawa ng mga scripted na daloy ng chat sa pamamagitan ng pagdidisenyo ng mga custom na trigger at pagkilos. Mula sa simple, automated na mga tugon hanggang sa mga kumplikadong pagsasama ng API, madaling buuin at i-visualize ang decision tree ng iyong assistant.

Memorya ng chat

Gumamit ng mga variable ng chat upang mag-imbak ng impormasyon mula sa isang session ng chat, kabilang ang data tungkol sa app, user, at anumang mga input sa panahon ng pakikipag-ugnayan. Gamitin ang mga variable na ito sa mga kasunod na pagkilos ng isang AI assistant.

Awtomatikong paggawa ng tiket

Awtomatikong lumikha ng mga tiket , gamit ang impormasyong nakolekta mula sa mga pakikipag-chat sa awtomatikong i-populate at awtomatikong italaga ang mga bagong kaso.

Mga aksyon sa API

I-supercharge ang iyong AI assistant ng mga API call, na nagbibigay-daan dito na magpadala ng mga custom na kahilingan sa mga external na system at makatanggap ng mga tugon.

Interbensyon ng gumagamit

I-enable ang iyong mga live rep na walang putol na makialam sa mga pag-uusap na pinamumunuan ng assistant, na tinitiyak ang ugnayan ng tao sa mga kritikal na sitwasyon para sa mataas na serbisyo sa customer.

FAQ ng AI Assistants

Maaari ko bang i-edit ang data ng pagsasanay anumang oras?

Maaari mong i-sync ang AI assistant sa anumang mga URL at mag-upload ng iba't ibang mga dokumento, kabilang ang mga PDF, json, mga talahanayan, at mga transcript ng chat. Maaaring tanggalin, i-edit, at idagdag ang mga pinagmumulan ng pagsasanay anumang oras.

Maaari ko bang makita ang kasaysayan at katumpakan ng chat ng AI assistant?

Proto Ang mga AI assistant ng AI ay nagbibigay ng katumpakan malapit sa 100% kapag sinanay na may sapat na data source gaya ng mga website at dokumento. Halimbawa, kung ang isang query ay tungkol sa isang promosyon kung saan hindi sinanay ang assistant, tutugon ang assistant sa pangkalahatan ngunit hindi partikular. Maa-access mo ang lahat ng history ng chat sa loob ng AI assistant at matukoy ang mga tanong na hindi nito masasagot, na nagbibigay sa iyo ng mga ideya para sa karagdagang data ng pagsasanay at mga layunin.

Maaari ba akong mag-set up ng mga prompt para idirekta ang AI assistant kung paano kumilos?

Oo, Proto nagbibigay-daan sa iyo na iangkop ang mga senyas at gawi para sa mga katulong na pinapagana ng LLM. Maaari ka ring gumamit ng mga layunin upang mag-set up ng mga daloy ng diyalogo. Halimbawa, ang mga AI assistant ay maaaring gumamit ng branch logic at JSON API para magsagawa ng refund na dialogue.

Pwede Proto Ang mga AI assistant ng AI ay humahawak ng mga kumplikadong query?

Oo, Proto gumagamit ng malalaking modelo ng wika (LLM) upang maunawaan at gumawa ng mga nauugnay na tugon para sa anumang uri ng query, isinasaalang-alang ang konteksto at materyal na ginamit upang sanayin ang assistant gaya ng mga website at PDF.

Maaari bang sanayin ang AI assistant upang itama ang mga sagot nito?

Oo, maaari mong subaybayan ang mga chat na pinangangasiwaan ng AI assistant at baguhin ang data kung saan sinanay ang assistant. Maaari mo ring isaayos ang mga prompt para makontrol ang gawi at muling pagsasanay ng AI assistant.

Maaari bang ipasadya ang mga katulong ng AI?

Proto Maaaring ganap na i-customize ang mga AI assistant. Maaari mong sanayin ang iyong mga AI assistant sa anumang content na available, gaya ng mga website, knowledge base, o mga dokumento. Bukod pa rito, maaari mong baguhin ang mga prompt para kontrolin ang gawi at tono ng assistant, o mag-set up ng mga partikular na panuntunan para sa mga partikular na kahilingang partikular sa mga uri ng audience.

Ginagawa Proto suportahan ang hybrid na disenyo ng pag-uusap sa ibabaw ng generative AI?

Oo, maaari mong sanayin ang iyong assistant gamit ang iyong content at bumuo ng mga structured na daloy ng pag-uusap para sa mga partikular na kaso ng paggamit gaya ng paggamit ng reklamo, pag-setup ng account at mga booking ng serbisyo.

Anong mga modelo ng AI ang ginagamit Proto Mga katulong sa AI?

Proto AICX Ginagamit ng mga platform AI assistant ang kumbinasyon ng ChatGPT para sa mga karaniwang wika at Proto Ang proprietary ProtoAI™ natural language processing (NLP) engine para sa lokal at halo-halong mga wika. Tinitiyak nito ang mataas na katumpakan at bilis ng pagtugon para sa lahat ng mga merkado. Sa mga tuntunin ng pagkapribado, binibigyang-daan ka rin nitong tukuyin kung aling impormasyon ang ipoproseso ng ChatGPT at limitahan ang mga pagkilos gaya ng pagkolekta ng personal na impormasyon sa ProtoAI™ lamang.

Anong mga modelo ng AI ang ginagamit ng mga katulong ng AI?

Proto AICX Ginagamit ng mga platform AI assistant ang kumbinasyon ng mga LLM para sa mga karaniwang wika at Proto proprietary ProtoAI natural language processing (NLP) engine para sa mga lokal at halo-halong wika. Tinitiyak nito ang mataas na katumpakan at bilis ng pagtugon para sa lahat ng mga merkado. Sa mga tuntunin ng privacy, nagbibigay-daan din ito sa iyo na tukuyin kung aling impormasyon ang ipoproseso ng mga LLM at limitahan ang mga pagkilos gaya ng pagkolekta ng personal na impormasyon sa ProtoAI lamang.