AI Assistant para sa Citizen Engagement
Protektahan ang mga mamamayan gamit ang iyong AI Assistant na humahawak ng reklamo sa maraming wika
Maghatid ng mabilis na query at pagresolba sa mga reklamo para sa mga mamamayan upang mapataas ang tiwala sa mga institusyon at mapangasiwaan ang mga pakikipag-ugnayan ng consumer sa loob ng digital na ekonomiya.
Pinagkakatiwalaan ng mga pinuno
Proto ay ang AI localization at security partner para sa mga umuusbong na lider ng industriya.
Tingnan ang kwento
14.4M na pakikipag-ugnayan ang pinangangasiwaan taun-taon +240% YoY
14.4M na pakikipag-ugnayan ang pinangangasiwaan taun-taon +240% YoY
Ang multilingual Proto Ang chatbot ay nagbibigay ng kapangyarihan sa mga mamimili sa pamamagitan ng pagbibigay ng isang naa-access na channel para sa mga reklamo, na sumusuporta sa pangako ng sentral na bangko sa pagbabago ng serbisyo sa pananalapi.
Benjamin E. Diokno
Governor, Central Bank of the Philippines
Tingnan ang kwento
550K na pakikipag-ugnayan ang pinangangasiwaan buwanang +80% YoY
550K na pakikipag-ugnayan ang pinangangasiwaan buwanang +80% YoY
Ang National Bank of Rwanda ay nalulugod na i-deploy ang Proto mga reklamo ng customer sa paghawak ng sistema ng chatbot. Ang chatbot ay magsasama ng mga customer sa kanilang mga lokal na wika at ginustong mga channel sa pagmemensahe.
Gérard Nsabimana
Director of Market Conduct Supervision, NBR
ISO 27001
SOC 2 Uri II
Nakatuon sa LLM
Live na pagsasalin
Paglipat ng AI Assistant
Hybrid hosting
On-premise hosting
Walang limitasyong mga user at team
Web scraping
Pagsusuri ng ugnayan
Walang limitasyong suporta
ISO 27001
SOC 2 Uri II
Nakatuon sa LLM
Live na pagsasalin
Paglipat ng AI Assistant
Hybrid hosting
On-premise hosting
Walang limitasyong mga user at team
Web scraping
Pagsusuri ng ugnayan
Walang limitasyong suporta
Ang tiwala ng mamimili ay nakasalalay sa interbensyon ng superbisor
Ang napakalaking pag-unlad sa paggamit ng serbisyong digital ay sinundan ng malawakang pinsala, na nagpapakita ng pananaliksik na hanggang 90% ng mga consumer ang dumaranas ng hamon sa proteksyon at 40% ng mga customer sa pananalapi sa mga bansang mababa ang kita ang nalulugi.
Ang sagot ay ang AI-enabled complaints resolution na may 24/7, instant na pangangasiwa ng mga komunikasyon ng consumer sa mga regulated na negosyo.
Kilalanin ang Proto mga tampok na nagpapagana sa solusyong ito.
Mga channel
Last-mile accessibility
Palawakin ang kamalayan ng consumer na may access sa pagsusumite ng mga reklamo at impormasyon sa mga channel ng pagmemensahe, kabilang ang WhatsApp , Messenger, Viber , SMS , Telegram , LINE , at Webchat.
Messenger
DM
David Morales
17:59
David: I'm trying to apply a discount code, but it’s not working.
Viber
SW
Sophie Williams
02:11
Sophie: I followed the steps to cancel my subscription, but it’s still showing active.
Whatsapp
JT
Jessica Turner
15:48
Jessica: The instructions to reset my password aren’t working. I’ve tried multiple times, but I’m still locked out.
Webchat
AG
Andrew Grotzky
14:02
Andrew: I’m trying to update my billing information, but the system keeps giving me an error.
Analytics
Maalam na pangangasiwa
Subaybayan ang real-time na analytics, damdamin ng customer na nakolekta mula sa social media, at mga proactive na alerto na tumutukoy sa mga pangunahing tagapagpahiwatig ng maling pag-uugali.
Engaged customers
4590
23%
Livechat resolution time
15min
38%
Agent transfer rate
26%
4%
Mga AI Assistant
Patuloy na kaugnayan
I-automate ang pagsasanay sa assistant mula sa walang limitasyong mga dokumento at webpage.
Upload File
Upload a file for assistant training.
Add URL
Enter a URL for assistant training.
Inbox
Mas malakas na pagsasama
Palitan ang mga pag-uusap ng consumer sa kanilang gustong lokal na wika.
vi
Vietnamese
tl
Tagalog
rw
Kinyarwanda
Có, cảm ơn. Đây là một tệp tin bổ sung với bằng chứng về thu nhập của tôi.
Translation
Vietnamese
English
Yes, thanks. Here is an additional file with my earning proof.
Mga tao
Awtorisadong representasyon
Pahintulutan ang mga reklamo sa ngalan ng matatandang miyembro ng pamilya at mga mamimili na hindi komportable na makipag-ugnayan sa gobyerno.
Mga tiket
Pagbabahagi ng data ng cross-agency
Pagsamahin ang pagbabahagi ng mga reklamo ng consumer sa mga ahensya at sub-agency, pagpapalakas ng pambansang proteksyon ng consumer.
Livechat
Mga aktibong notification
Magpadala ng mga payo at mag-trigger ng mga livechat sa mga consumer bilang tugon sa mga aktibidad ng scam at maling pag-uugali sa merkado.
Modelo ng Nakabahaging Serbisyo
Kumuha ng isang taon na libre para sa mga ahensya ng gobyerno
Ang mga ahensya ng pampublikong sektor sa mga bansang mababa hanggang katamtamang kita ay maaaring makatanggap ng suporta sa donor kapag nagde-deploy Proto bilang isang shared service.
I-book ang iyong lokal na demo
Tuklasin kung paano AICX maaaring suportahan ang iyong mga mamamayan
Pananalapi
Tiyakin ang tiwala at katapatan ng consumer na may madaling pag-access sa suporta sa customer, kaalaman sa produkto sa pananalapi, at isang mahusay na proseso ng feedback.
Pamahalaan
I-deploy ang kapangyarihan ng pampublikong sektor sa ngalan ng mga mamamayan para sa kanilang mga tanong at reklamo tungkol sa mga serbisyo at maling pag-uugali sa merkado.
Kalusugan
Tulungan ang mga pasyente na may mabilis na suporta para sa pag-book ng appointment at pagsusuri sa resulta ng pagsusulit, habang tinitiyak ang proteksyon ng personal na impormasyon gamit ang on-premise hosting.
Transportasyon
Bawasan ang stress ng paglalakbay at paghahatid nang may agarang suporta para sa mga customer na naghahanap ng mga refund, pagsusumite ng mga claim, at pagsusuri sa status.