Proto laban sa Exotel
Ano ang gumagawa Proto magkaiba
All-in-one na platform
Proto ay idinisenyo para sa automation ng AI mula sa simula - sinusuportahan nito ang sarili at third-party na mga modelo ng wika, awtomatikong nag-aayos ng data ng pag-uusap para sa madaling pagsusuri, at nagkokonekta ng voice AI, ticketing, livechat, at mga tool sa pag-uulat sa isang lugar sa lahat ng channel.
CX sa 100+ wika
Proto sumusuporta sa 100+ na wika, kabilang ang mga diyalektong hindi gaanong naserbisyuhan tulad ng Cebuano at Kinyarwanda na may native na NLP engine at awtomatikong mid‑conversation language detection at switching. Umaasa ang Exotel sa mga pangunahing opsyon sa multilingual at mga pagsasama ng Google Translate.
Secure at insightful
Proto nagbibigay-daan sa hybrid at on-premise hosting, dedikadong LLM, at structured CX data pipeline na may mga auto-label, web scrape, at buod. Ang Exotel ay isang cloud-based na telephony tool na walang kaalaman sa insights usecase na lampas sa mga pakikipag-ugnayan sa suporta sa customer.
Proto laban sa Exotel
Buod ng paghahambing
Full-stack automation platform para sa mga kumplikadong workflow at voice AI
Proto ay isang multilinggwal na AI na platform ng karanasan sa customer na binuo para sa kumplikado at lubos na kinokontrol na mga daloy ng trabaho sa mga industriya tulad ng gobyerno, pangangalaga sa kalusugan, pananalapi, at transportasyon. Nag-aalok ang platform nito ng tuluy-tuloy na pagsasama-sama ng mga AI assistant, ticketing sa reklamo, pag-sync ng CRM, handoff ng ahente, at analytics – lahat ay pinapagana ng isang pinagmamay-ariang makina ng pag-unawa sa natural na wika at mga nasanay na LLM.
Proto dapat gamitin para sa mga usecase na nangangailangan ng hindi gaanong naseserbisyuhan na mga wika, on-premise hosting, pakikipag-ugnayan ng mamamayan sa maraming hurisdiksyon, ugnayan sa na-scrap na data sa web at social media, at pagbuo ng mga kaalaman sa kaalaman.
Mga solusyong nakatuon sa telepono na nangangailangan ng mga pagsasama para sa mga pagpapatakbo ng contact center
Ang Exotel ay isang cloud communications provider na nakatuon sa mga programmable voice chatbots at messaging API para sa mga pangunahing wika gaya ng Hindi, English, at Arabic. Bagama't ang Exotel ay may kasamang mga generative na feature ng AI at basic assistant workflows, wala itong native CX modules gaya ng ticketing, livechat inbox, at multilingual agent handoff – nangangailangan ng mga integrasyon sa iba pang vendor.
Dapat gamitin ang Exotel para sa malalaking negosyo kung saan ang imprastraktura ng telephony ang pangunahing pangangailangan ng mga operasyon ng customer nito. Dapat malaman ng mga negosyong ito ang mga karagdagang gastos na kinakailangan sa kabila ng usecase na ito.
Kung ano ang sinasabi ng mga kliyente
14.4M na pakikipag-ugnayan ang pinangangasiwaan taun-taon +240% YoY
14.4M na pakikipag-ugnayan ang pinangangasiwaan taun-taon +240% YoY
550K na pakikipag-ugnayan ang pinangangasiwaan buwanang +80% YoY
550K na pakikipag-ugnayan ang pinangangasiwaan buwanang +80% YoY
Higit pang mga dahilan para magtiwala Proto
Seguridad at pagsunod
Na-certify ng SOC 2 at ISO 27001 – na may mga opsyonal na feature para sa hybrid at on-premise hosting, mga dedikadong LLM, at pinong mga kontrol sa pahintulot. Proto ay pinagkakatiwalaan ng mga paliparan, pamahalaan at mga sentral na bangko na may mahigpit na data residency at mga utos sa privacy.
Napatunayang pambansang deployment
Na-deploy sa iba't ibang regulatory authority complex umuusbong na mga merkado tulad ng Pilipinas at Rwanda – kasama ang pinagsamang mga ahente ng AI para sa mga ahensya ng gobyerno na may magkakapatong na suporta sa mamamayan at mga mandato sa proteksyon ng consumer na may automated na pagsubok sa kaso.
2M+ taunang pag-uusap na pinapagana ng AI
Proto pinangangasiwaan ang mahigit dalawang milyong pag-uusap ng mamamayan at customer bawat taon nang may ganap na automation at pare-parehong pagganap para sa kumplikado at naayon sa industriya na mga daloy ng trabaho na nangangailangan ng kakayahan sa lokal na wika, suporta sa omnichannel, at voice AI messaging.