分析
跟踪 CX 指标
Proto AICX 平台提供定制报告，从人工智能助理和实时代表对话中提供可操作的 CSAT 见解。
平台分析
跟踪一般支持指标，了解组织绩效。
人工智能性能指标
信息传递指标
参与指标
票务指标
实时代表指标
CSAT 指标
渠道指标
人口统计指标
网络搜刮
抓取网站、社交媒体和应用商店，发现广泛的客户情感。
相关性
将网络搜索结果与实时聊天和门票进行比较和匹配，以发现市场趋势。
用户和团队分析
监控每个用户或团队本月至今的绩效报告。
咨询专家
了解Proto 的AICX 平台如何优化您的客户体验