Proto AICX | 定价方案

功能比较

$0 / month 每月每年免费 1 个月免费	Free $0 / month 针对个人 Go Free	Lite $245 / month 团队 Go Lite	Pro $875 / month 小型企业 Go Pro	Total $1,599 / month 中型市场 Go Total	Enterprise Volume Price 企业 Calculate
互动由Proto AICX 平台执行的文本或语音信息、电子邮件、人工智能摘要和网络搜索。	1,000	5,000	25,000	50,000	100,000
其他互动启用后，当您达到每月限额时，会自动应用额外的互动。		2,500 美元兑换 100 美元			计算
人工智能助理
定制的人工智能助手专职受众沟通助理，可通过各种渠道进行部署。	1 名助理	2 名助理	4 名助理	8 名助理	无限制
数据来源使用来自 URL、文档（.csv、.pdf、.json）或文本片段的新信息即时训练人工智能助理，以保持最新回复。	5 个来源	10 个来源	15 个来源	20 个来源	无限制
数据自动同步助手对提供的 URL 进行再训练的频率。	每月	每月	每周	每日	每 12 小时
多渠道部署在各种渠道和平台上部署您的助手。
多语言互动根据您的地理位置和客户偏好，使用多种语言设置助手。	2 种语言	5 种语言	13 种语言	26 种语言	无限制
主动互动通过基于自定义页面的规则或 API 触发的主动弹出消息，吸引网站访客。
音频信息传递接收和生成语音信息，通过流行的应用程序与客户进行更快、更直观的沟通。
自定义行动通过设计自定义触发器和操作来创建脚本聊天流。
聊天记忆使用聊天变量存储聊天会话中的信息。
API 操作利用 API 调用为人工智能助手增添动力，使其能够向外部系统发送自定义请求并接收响应。
现场代表干预使您的即时代表能够无缝介入助理主导的对话。
OpenAI ChatGPT 通过与最新版 OpenAI 的 ChatGPT 集成，用训练有素的非结构化对话增强人工智能助手的能力。
克劳德人类学通过与最新版的 Antrophic Claude 集成，使用训练有素的非结构化对话增强人工智能助手的能力。
深度搜索通过与最新的 DeepSeek LLM 版本集成的训练有素的非结构化对话，增强人工智能助手的能力。
困惑通过与最新的 Perplexity LLM 版本集成的训练有素的非结构化对话，增强人工智能助手的能力。
收件箱
联票和聊天将通信流集中到一个地方，以简化代理对受众互动的管理。
综合个人简介无需离开收件箱，即可访问联系人的信息和上下文数据，如聊天记录、备注和标签。
从聊天到票务转换将即时聊天无缝转换为票单，以继续提供支持或解决问题，确保互动的连续性。
多功能搜索使用搜索功能可快速查阅对话主题中以前的讨论内容。
现场代表协作通过共享视图和备注，促进代理之间的协作，从而采用统一的解决方法。
现场代表和团队调动将聊天和票务转给其他代理或团队。
自定义收件箱视图自定义收件箱，关注最相关的信息。	默认视图	1 个自定义视图	3 个自定义视图	5 个自定义视图	无限制
多聊天布局使代理人员能够在一个屏幕上同时查看和管理多个对话，从而提高工作效率。			3 个同步聊天	4 个同步聊天	无限制
改变音调让座席人员能够与所需的客户服务语气保持一致，实时使沟通更加友好、随意或正式。
修复书写通过纠正语法和拼写，以及在代理起草信息时实时预览更改内容，确保通信的专业性和准确性。
修改书写在代理起草信息时，实时调整信息长度和复杂程度。
现场翻译面向代理的翻译功能，可在收件箱中进行实时、跨语言交流。					企业最大
对话记录代理可以在对话面板或聊天中添加内部备注，以便更好地组织和安排任务优先级。
附件和表情符号使用表情符号和附件功能增强聊天功能，丰富客户支持体验。
即时聊天
罐装答复对常见问题使用预先写好的答复，以加快沟通并确保一致性。	1 个模板	10 个模板	30 个模板	50 个模板	无限制
自动聊天任务根据预定义标准将聊天分配给相应的即时代表或团队，以加快解决速度。	平衡	平衡、随机	平衡, 随机, 循环赛	全部	全部
导出聊天直接从平台导出数据，用于外部报告和分析。
筛选和搜索使用搜索选项和筛选器，有效查找和管理聊天记录。
即时聊天状态定义和定制即时聊天状态，以准确反映受众问题的生命周期。
即时聊天标记使用共享标签对聊天、票据和人员进行分类和组织，以改进管理和报告。	4 标签	8 标签	18 标签	无限制	无限制
标签组使用共享标签组，将多个标签同时应用于聊天、票据和人员。		1 个标签组	3 个标签组	6 个标签组	无限制
门票
自动创建票据自动创建票单，利用从聊天中收集的信息自动填充和自动分配新案例。
链接聊天如果票单是从聊天升级而来，则可轻松将票单来源与相应的对话关联起来。
出口机票直接从平台导出数据，用于外部报告和分析。
自定义电子邮件域通过与电子邮件系统的集成，可直接在Proto 中管理和回复票单更新。		1 个自定义域名	2 个自定义域名	3 个自定义域名	无限制
模板答复利用并定制 HTML 模板回复，实现一致、高效的沟通。	1 个模板	5 个模板	20 个模板	50 个模板	无限制
筛选和搜索使用搜索选项和筛选器，高效查找和管理票单。
自定义票单状态定义和自定义票单状态，以准确反映客户问题的生命周期。
机票标签使用共享标签对聊天、票据和人员进行分类和组织，以改进管理和报告。	4 标签	8 标签	18 标签	无限制	无限制
标签组使用共享标签组，将多个标签同时应用于聊天、票据和人员。		1 个标签组	3 个标签组	6 个标签组	无限制
人
详细的人物视图一目了然地查看人工智能助理、客户关系管理（CRM）和代理捕获的所有人员信息。
筛选和搜索使用搜索选项和筛选器，有效定位和管理人员。
观众须知添加有关人物或其历史互动的内部注释，便于参考。
自定义配置文件嵌入 iFrames，从 CRM、后台或平台内的其他解决方案中显示个人资料页面，以便快速访问。
受众标记使用共享标签对聊天、票据和人员进行分类和组织，以改进管理和报告。	4 标签	8 标签	18 标签	无限制	无限制
标签组使用共享标签组，将多个标签同时应用于聊天、票据和人员。		1 个标签组	3 个标签组	6 个标签组	无限制
禁止规则建立用户禁用的自定义规则，包括禁用原因、禁用期限和复发率。		2 条禁令规则	4 条禁令规则	10 条禁令	无限制
历史交互日志回顾过去的互动和支持历史，更好地了解受众的需求和偏好。	过去 3 个月	过去 6 个月	过去 9 个月	过去 12 个月	无限制
分析
人工智能性能指标随着时间的推移跟踪人工智能助手的准确性、响应速度和解决率，从而实现持续改进。
信息传递指标测量所有渠道（包括网络聊天和消息应用程序）的消息发送量、发送速度和回复率。
参与指标监控用户互动模式（如点击和退出），以完善助手流程。
票务指标分析票单创建、解决时间和升级趋势，以优化支持操作。
实时代表指标监控每个用户或团队的响应速度和解决率，以确保整个即时支持的性能保持一致。
CSAT 指标通过互动后调查和情感评分来获取客户满意度。
渠道指标按平台（如WhatsApp、Facebook Messenger 和 webchat）比较助手的性能和使用情况。
人口统计指标按地点、语言、年龄组或设备对用户参与度进行细分，以便有针对性地改进。
自定义分析定制分析报告，深入了解与您的独特使用案例相关的指标。
网络搜刮抓取网站、社交媒体和应用商店，发现广泛的客户情感。
网络搜刮相关性将网络搜索结果与实时聊天和门票进行比较和匹配，以发现市场趋势。
渠道
网络聊天在网站上部署助手
信使在 Messenger 上部署你的助手。
WhatsApp 在Whatsapp 上部署您的助手。
Bitrix24 在 Bitrix 24 上部署您的助手。
Telegram 在Telegram 上部署你的助手。
Twilio 通过Twilio 部署您的助手。
MS 团队在 Microsoft Teams 上部署您的助手。
LINE 在LINE 上部署您的助手。
Viber 在Viber 上部署您的助手。
集成
网络钩子通过独特的用户操作来触发关键通信，从而增强助手和即时聊天功能。
联络中心随需应变的即时代理提供多语种支持和灵活的合同。
Bitrix24 CRM 与Bitrix24 集成。
甲骨文基于云的客户体验和数据管理解决方案。
Salesforce 与领先的 CRM 平台集成，用于销售、服务和客户参与。
SharePoint 与 SharePoint 连接，进行大规模数据培训和文档管理。
生活地图融合在线和室内客户体验的寻路合作伙伴。
OpenAI 愿景用于排除听众问题的图像识别解决方案。
平台管理
平台人工智能助手您可以通过仪表板上的助手获得全面的产品支持。
用户管理监控平台用户活动、管理角色，并通过双因素身份验证 (2FA) 强化安全性。
团队管理为团队指定代理、设置权限并管理分配逻辑。
用户数量用户是可以访问组织账户的个人。	3 用户	10 个用户	20 个用户	30 个用户	无限制
团队数量团队是为特定语言或其他领域定制的即时代理群组。	1 队	2 支队伍	4 支队伍	8 支队伍	无限制
分公司通过分区设置监督平台内的各个子公司。	1 家子公司	1 家子公司	2 家子公司	4 家子公司	无限制
明暗模式提供用户界面定制功能，以提高视觉舒适度，满足代理的偏好并减少屏幕疲劳。
数据隐私
SOC 2 第一类和第二类
ISO 27001
SSO 登录杜绝使用不安全的个人密码，并通过谷歌和微软实施单点登录。
角色和权限定制具有详细权限的用户角色，以提高安全性和运行效率。	2 个角色	3 个角色	6 个角色	10 个角色	无限制
API 账户访问通过 API 访问Proto 账户的资源、功能和数据，实现无缝集成。
IP 允许列表启用有效 IP 地址的允许列表，确保账户访问安全。
企业最大					企业附加组件
现场翻译面向代理的翻译功能，可在收件箱中进行实时、跨语言交流。
平台白色标签将Proto AICX Platform 徽标和颜色转换为与您的品牌相匹配的颜色，以便与客户和代理商保持一致。
内部托管通过内部托管满足合规性和本地数据管理需求，实现对数据存储和处理的完全控制。
虚拟私有云部署混合托管，在虚拟云上安全连接个人数据。
自动应用即时聊天标签人工智能会根据聊天历史自动为即时聊天添加标签。
自动应用票据标签人工智能可根据票单上下文自动为票单应用标签。
每小时数据自动同步人工智能助手对提供的 URL 进行再训练的频率。
无限支持为所有模块和功能提供无限支持，并根据需要提供个性化服务。
专职快速工程师由专门的及时工程师帮助设置、优化和管理您的部署。