您可以通过向Proto AICX 平台助手提交票据来降级您的计划。

不会，任何未使用的额外互动都将在计费期结束时失效。

Proto 的入门计划是永久免费的，具有特定功能，每月最多可进行 1,000 次互动。您只需几步即可设置并使用该计划。政府机构或企业等大客户如果希望在订购前试用无限制的平台功能，可以通过与Proto 联系人协商来实现。

Proto AICX 平台计划是根据每个计划的功能和包含的互动量来定价的。虽然每个计划都有自己的交互量限制，但如果您发现某个月的交互量已达到限制，您可以选择购买额外的交互捆绑包。企业计划为超过 100,000 次互动提供自定义定价。

在当前账单期结束前，仍可使用额外的互动。未使用的互动不会转入下一期。

不，您无需输入信用卡信息即可开始使用Proto AICX 平台。只有当您选择升级到付费计划时，才会被要求提供信用卡信息。

每个计划都有特定数量的即时代表、人工智能助手、票据、人员、渠道和语言。不过，只要在互动限制范围内使用，票单和即时聊天都不受限制。

如果您的付款方式被移除或交易失败，所有对外互动都将停止。这意味着人工智能助理将不再做出回应，您的代表也无法向客户发送互动信息。但是，您将收到客户的呼入互动，一旦账单问题得到解决，您就可以恢复消息传递。

要取消Proto AICX 平台订阅或删除账户，请通过平台机器人联系您的Proto 助手。如果您使用的是付费计划，您的订阅将持续到当前计费周期结束。

Proto AICX 平台接受信用卡付款。企业和政府客户可使用其他付款方式，详情请访问 https://meetings.hubspot.com/team-demo/30-mins。

当您的交互次数距离每月限额还有 100 次时，将自动应用额外的交互捆绑包，以确保不会影响您的客户。当互动量达到计划限额的 75% 和 90% 时，您将收到通知，然后开始使用捆绑服务。