用人工智能的力量增强代理商的能力

接收和生成语音信息，通过流行的应用程序与客户进行更快、更直观的沟通。

自动将语音信息转录为文本，使即时代表能够直接从收件箱中阅读和回复。

根据预定义的逻辑将聊天分配给相应的代理或团队，以更快地解决问题。

自动生成聊天摘要，记录关键问题、行动和结果，以简化审查和移交工作。

使用预先写好的答复来回答常见问题，以加快沟通并确保信息传递的一致性。

修正拼写和语法，确保沟通的专业性和准确性。

改变信息语气，根据客户情绪定制互动。

根据所需的客户服务语气修改您的写作。

部署面向代理的翻译，实现与人的实时、跨语言交流。

使用标签和标签组对聊天进行分类和组织，有助于管理和报告。

通过对人们聊天历史的人工智能分析，自动将标签应用到即时聊天和票单中。

利用搜索选项和筛选器有效定位和管理聊天。

定义和定制即时聊天状态，以准确反映受众问题的生命周期。