管理所有对话

将通信流集中到一个地方，简化了代理对受众互动的管理。

使座席人员能够在同一屏幕上同时查看和处理多个会话，从而提高工作效率和响应时间。

方便快速访问受众和上下文信息，如聊天历史、备注和标签，直接与聊天概览一起，提高效率并提供无缝工作流程。

将即时聊天无缝转换为票单，以继续提供支持或解决问题，保持互动之间的连续性和联系。

自定义收件箱，专注于最相关的信息。

使用搜索功能可快速、轻松地查阅对话线程中较早的讨论内容。

通过共享观点和注释促进代理之间的协作，确保采用统一的解决方法。

将聊天和票单转给另一名代理或一个团队，以便由最有能力处理问题的人员迅速解决问题。

修正拼写和语法，确保沟通的专业性和准确性。

改变信息语气，根据客户情绪定制互动。

根据所需的客户服务语气修改您的写作。

部署面向代理的翻译，实现与人的实时、跨语言交流。

在对话面板中或直接在聊天中添加内部备注，以便更好地组织任务并确定优先级。

使用表情符号和发送附件的功能增强聊天功能，丰富受众支持体验。