Assistant(e) salarié(e)
Soutenir le personnel avec des agents IA internes
Simplifiez l'intégration des employés et la découverte de renseignements grâce à la formation à l'IA sur les connaissances institutionnelles.
Philippines
Ressources humaines fondées sur l'IA pour la banque centrale d'Asie du Sud-Est
La Banque centrale des Philippines (BSP) exige de ses employés qu'ils se tiennent au courant des politiques monétaires et de l'évolution des réglementations. Mais le suivi constant d'une base de connaissances vaste et dynamique était difficile pour les employés qui s'acquittaient de leurs responsabilités quotidiennes.
Solution
La BSP a mis en œuvre l'agent IA interne de Proto pour répondre aux questions des employés et diffuser les dernières politiques monétaires à la demande. Cela a permis d'améliorer l'efficacité des communications internes, des programmes d'intégration et des processus RH pour l'excellence de la réglementation financière.
Chine
Agent d'assistance aux employés pour un fournisseur mondial d'expériences aéroportuaires
DragonPass est la plateforme de voyage tout-en-un dans plus de 1 300 salons d'aéroport et plus de 1 000 restaurants, au service des passagers par le biais de leurs programmes Visa et Mastercard. Son service d'assistance à la clientèle, en pleine expansion, était confronté à des goulets d'étranglement dans la formation des employés dans les différentes langues.
Solution
DragonPass a déployé l'agent IA multilingue de Proto pour aider le personnel à s'intégrer et à se former au sein de son centre de contact en pleine expansion. Cela a permis à leur réseau d'agents en direct de vérifier facilement les informations sur les produits et de répondre aux besoins des passagers sans avoir recours à des employés sur le terrain.
L'excellence du soutien à la clientèle commence par l'intelligence
Les organisations ont du mal à partager les connaissances entre les employés, les départements et les unités commerciales. Découvrez la technologie qui élimine ces coûts cachés grâce à la formation continue à partir des connaissances institutionnelles.
Agents d'intelligence artificielle
Impliquer le personnel de manière proactive
Améliorez l'efficacité de vos employés grâce à des rappels automatisés et à des informations indispensables à leur fonction.
Hello Sam!
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Employee handbook
Company policies
Analyse
Comprendre les points de peinture des employés
Générer des résumés et des analyses graphiques à partir des interactions fréquentes avec le personnel.
Engaged customers
76
11%
AI handle rate
100%
100%
Total interactions
1204
18%
Agents d'intelligence artificielle
S'entraîner à partir de vos données
Permet l'auto-formation des agents d'IA à partir de la base de données de votre organisation, avec une prise en charge de plus de 10 000 fichiers par mois et un ré-entraînement quotidien.
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Boîte de réception
Soutenir le personnel multilingue
Soutenez votre organisation mondiale avec une traduction en direct pour les chats et les tickets escaladés.
Có, cảm ơn. Đây là một tệp tin bổ sung với bằng chứng về thu nhập của tôi.
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Agents d'intelligence artificielle
Assurer l'accessibilité de la voix
Fournir une option vocale aux employés qui ne peuvent pas envoyer de SMS.
0:15
Canaux
Offrir un soutien omnicanal
Soutenez votre équipe 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par le biais de canaux de messagerie.
Intégrations
Se connecter aux plateformes existantes
Intégrez votre agent d'intelligence artificielle interne dans vos outils préférés.
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