Vous pouvez rétrograder votre plan en créant un ticket avec l'assistant de la plateforme Proto AICX .

Non, les interactions supplémentaires non utilisées expirent à la fin de la période de facturation.

Proto propose un plan gratuit pour toujours avec des fonctionnalités spécifiques et jusqu'à 1 000 interactions par mois. Vous pouvez configurer et utiliser ce compte en quelques étapes en cliquant sur "Essai gratuit" dans la barre de navigation de n'importe quelle page du site web ou sur le bouton "Essai gratuit" dans le tableau des prix. Les clients plus importants, tels que les agences gouvernementales ou les entreprises, qui souhaitent essayer l'ensemble de la plateforme avant de l'acheter, peuvent le faire en discutant avec leur représentant commercial.

Les plans de la plate-formeAICX de Proto sont tarifés sur la base des fonctionnalités de chaque plan et du volume d'interaction inclus. Bien que chaque plan soit assorti de sa propre limite d'interactions, vous pouvez choisir d'acheter des lots d'interactions supplémentaires si vous constatez que vous atteignez la limite d'interactions au cours d'un mois donné. Les plans Entreprise sont assortis d'une tarification personnalisée pour plus de 100 000 interactions.

Les interactions supplémentaires restent disponibles jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Les interactions non utilisées ne sont pas reportées à la période suivante.

Non, vous pouvez commencer à utiliser la plateforme Proto AICX sans saisir les détails de votre carte de crédit. Il ne vous sera demandé de fournir les détails de votre carte de crédit que si vous choisissez de passer à un plan payant.

Chaque plan est assorti d'un nombre spécifique de représentants en direct, d'assistants AI, de tickets, de personnes, de canaux et de langues. Cependant, tant qu'ils sont utilisés dans les limites d'interaction, les tickets et les livechats ne sont pas limités.

Si votre méthode de paiement est supprimée ou si la transaction échoue, toutes les interactions sortantes s'arrêteront. Cela signifie que les assistants IA ne répondront plus et que vos représentants ne pourront pas envoyer d'interactions aux clients. Cependant, les interactions entrantes des clients seront reçues, et vous pourrez reprendre la messagerie une fois le problème de facturation résolu.

Pour annuler votre abonnement à la plateforme Proto AICX ou supprimer vos comptes, veuillez contacter votre assistant Proto via le Bot de la plateforme. Si vous bénéficiez d'un plan payant, votre abonnement se poursuivra jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours.

Proto accepte les paiements par carte de crédit dans la plate-forme Proto AICX . D'autres méthodes de paiement peuvent être disponibles pour les entreprises et les clients gouvernementaux. https://meetings.hubspot.com/team-demo/30-mins pour plus d'informations.

Lorsque vous êtes à 100 interactions de la limite mensuelle, un forfait d'interactions supplémentaires est appliqué automatiquement pour éviter toute interruption pour vos clients. Vous serez averti à 75 % et 90 % de la limite de votre plan avant que les forfaits ne commencent à s'appliquer.