Connaissances
Soutenir les managers avec des assistants IA internes
Simplifiez l'intégration des employés et la découverte de renseignements grâce à la formation à l'IA sur des sources de données massives.
Philippines
Chatbot de ressources humaines basé sur l'IA pour une banque centrale d'Asie du Sud-Est
La Banque centrale des Philippines (BSP) exige de ses employés qu'ils se tiennent au courant des politiques monétaires et de l'évolution des réglementations. Mais le suivi constant d'une base de connaissances vaste et dynamique était difficile pour les employés qui s'acquittaient de leurs responsabilités quotidiennes.
Solution
La BSP a mis en œuvre le chatbot RH interne de Proto pour répondre aux questions des employés et diffuser les dernières politiques monétaires à la demande. Cela a permis d'améliorer l'efficacité des communications internes, des programmes d'intégration et des processus RH pour l'excellence de la réglementation financière.
Chine
Chatbot d'assistance aux employés pour un fournisseur mondial d'expériences aéroportuaires
DragonPass est la plateforme de voyage tout-en-un dans plus de 1 300 salons d'aéroport et plus de 1 000 restaurants, au service des passagers par le biais de leurs programmes Visa et Mastercard. Son service d'assistance à la clientèle, en pleine expansion, était confronté à des goulets d'étranglement dans la formation des employés dans les différentes langues.
Solution
DragonPass a déployé le chatbot multilingue de Proto pour faciliter l'intégration et la formation de son centre de contact en pleine expansion. Cela a permis à leur réseau d'agents de vérifier facilement les informations sur les produits et de répondre aux besoins des passagers sans avoir recours à des employés sur le terrain.
L'excellence du soutien à la clientèle commence par l'intelligence
Les organisations ont du mal à partager les connaissances et les idées entre les employés, les départements et les entreprises réglementées. Si votre équipe utilise déjà des assistants d'IA pour l'assistance au public, vous pourriez réaffecter jusqu'à 80 % de cet investissement pour un assistant d'IA interne.
Assistants IA
Impliquer le personnel de manière proactive
Améliorez l'efficacité de vos employés grâce à des rappels automatisés et à des informations indispensables à leur fonction.
Hello Sam!
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Employee handbook
Company policies
Analyse
Chat avec vos données
Générer des résumés et des analyses graphiques à partir de volumes massifs de sources de données, y compris l'historique des conversations, les sites Web et les fichiers.
Engaged customers
76
11%
Bot handle rate
100%
100%
Total interactions
1204
18%
Assistants IA
S'entraîner à partir de vos données
Activez l'auto-apprentissage de l'assistant IA à partir de la base de données de votre organisation, avec une prise en charge de plus de 10 000 fichiers par mois et un ré-entraînement quotidien.
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Assistants will learn from new content on this website.
https://
example.com
Boîte de réception
Soutenir le personnel multilingue
Soutenez votre organisation mondiale avec une traduction en direct pour les chats et les tickets escaladés.
Có, cảm ơn. Đây là một tệp tin bổ sung với bằng chứng về thu nhập của tôi.
Translation
Vietnamese
English
Yes, thanks. Here is an additional file with my earning proof.
Assistants IA
Assurer l'accessibilité de la voix
Fournir une option vocale aux employés qui ne peuvent pas envoyer de SMS.
0:15
Canaux
Offrir un soutien omnicanal
Soutenez votre équipe 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par le biais de canaux de messagerie.
Intégrations
Se connecter aux plateformes existantes
Intégrez votre assistant IA interne dans vos outils préférés.
Voir toutes les caractéristiques
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Financier
Donnez à votre équipe un accès facile aux politiques, aux informations sur les produits et les services, ainsi qu'à des connaissances bancaires plus larges, afin d'aider les clients rapidement et efficacement.
Gouvernement
Assurer un partage constant des connaissances et un apprentissage au sein des unités gouvernementales en facilitant l'accès aux politiques évolutives et aux meilleures pratiques.
Santé
Relever le défi d'un personnel de santé limité grâce à une formation proactive et au renforcement des compétences, afin de permettre une résolution rapide des questions pour les patients.
Transport
Aidez le personnel aéroportuaire très occupé à répondre aux passagers grâce à un agent IA formé aux informations en temps réel sur les vols, les compagnies aériennes, les bagages, les salons et les informations non aéronautiques.