IA locale et sécurisée pour les agences gouvernementales
Soutenir l'avenir des services publics
La plateforme AICX de Proto offre aux citoyens et aux fonctionnaires des expériences gouvernementales agréables sur des marchés multilingues et des flux de travail complexes.
Assistants IA
Fournir un service gouvernemental unique
Déployer des assistants IA intégrés dans les agences gouvernementales aux niveaux local et national pour assurer un service rapide.
I’m Toby, the business registrar assistant.
How can I help you today?
One of your businesses, a payment company keeps overcharging me and won’t cancel the service.
I understand. The business registrar does not handle financial consumer cases. Let me refer you to Rita, the consumer protection commission assistant.
What is the business you wish to complain about?
It’s AlphaPay... I lost like 32000 so far
Greetings, it’s Rita.
Thanks for starting this complaint against AlphaPay for ₱32,000. Let me collect some more details.
Canaux
Atteindre les citoyens partout
Offrir des services de messagerie textuelle et vocale sur les canaux les plus populaires.
Analyse
Détecter les comportements répréhensibles sur le marché
Générer des informations à partir de cas de citoyens, de médias sociaux et de soumissions d'entreprises réglementées afin d'éclairer l'élaboration des politiques.
Engaged citizens
41,590
23%
Female consumers
10,034
38%
Overdue cases
204
18%
Billets
Suivre les cas des citoyens jusqu'à leur résolution
Références automatiques
Cas directs entre agences sans boucle d'orientation.
Auto-étiquetage
Permettre à l'IA de remplir les étiquettes, les champs personnalisés et les profils des citoyens.
Visibilité totale
Examiner les chats entre les citoyens et les entreprises pour valider la résolution.
ceb
Cebuano
tgl
Tagalog
rw
Kinyarwanda
Prise en charge de plus de 100 langues
Modèles vocaux et textuels profonds pour les personnes mal desservies
Incluez tout le monde grâce à l'IA conversationnelle conçue pour les économies émergentes du monde.
Intégrations
Connexion aux CRM et aux applications de paiement
Proto AICX s'intègre à l'infrastructure de votre entreprise.
Crochet web sécurisé avec cryptage des données
Proto AICX fait le gros du travail pour que vous puissiez vous concentrer sur la mise en œuvre.
Importation et exportation en masse des données des clients
Minimiser les efforts lors de la migration de données volumineuses entre systèmes.
API pour les tickets, les livechats, les clients et les analyses
Connectez le contenu de Proto AICX à votre pile logicielle.
iFrame pour les paiements à l'intérieur du chat client
Intégrer les paiements directement dans le chat pour maximiser la conversion.
Progrès pour votre organisation
Proto est le partenaire de localisation et de sécurité de l'IA pour les leaders industriels émergents.
Voir l'histoire
14.4M interactions traitées par an +240% par rapport à l'année précédente
14.4M interactions traitées par an +240% par rapport à l'année précédente
Le chatbot multilingue Proto responsabilise les consommateurs en leur offrant un canal accessible pour les plaintes, soutenant ainsi l'engagement de la banque centrale en faveur de l'innovation dans les services financiers.
Benjamin E. Diokno
Governor, Central Bank of the Philippines
Voir l'histoire
550K interactions traitées par mois +80% par rapport à l'année précédente
550K interactions traitées par mois +80% par rapport à l'année précédente
La Banque nationale du Rwanda a le plaisir de déployer le système de chatbot de traitement des plaintes des clients Proto . Le chatbot inclura les clients dans leurs langues locales et leurs canaux de messagerie préférés.
Gérard Nsabimana
Director of Market Conduct Supervision, NBR
ISO 27001
SOC 2 Type II
LLM dédié
Traduction en direct
Changement d'assistant IA
Hébergement hybride
Hébergement sur site
Nombre illimité d'utilisateurs et d'équipes
Grattage de sites web
Mesures de surveillance
Soutien illimité
ISO 27001
SOC 2 Type II
LLM dédié
Traduction en direct
Changement d'assistant IA
Hébergement hybride
Hébergement sur site
Nombre illimité d'utilisateurs et d'équipes
Grattage de sites web
Mesures de surveillance
Soutien illimité
Confidentialité et sécurité des données intégrées
L'architecture de la plateforme AICX de Proto s'adapte à l'évolution des politiques de confidentialité des données - avec l'IA sur site et l'IA propriétaire lorsque les grands modèles de langage sont interdits.
Normes de protection
Confiance dans les normes auditées
Les certifications SOC2 (Types I & II) et ISO 27001 de Proto constituent la norme la plus élevée de l'industrie pour les données de messagerie.
SOC 2 Type II
ISO 27001
Résidence des données
Hébergement sur site ou hybride
Déployer avec des solutions d'hébergement local qui sont mises en place en deux semaines.
Accès aux données
Renforcer l'accès IP
Limitez l'accès au Proto AICX aux bureaux et aux travailleurs à distance disposant d'adresses IP autorisées.
Confidentialité des données
Cryptage de la messagerie
Tous les messages sont cryptés SHA-256 au repos et en transit.
Hello Sam!
In accordance with new regulation, we require your government issued ID for international banking.
Learn more
Upload passport
Upload driver's license
Assistants IA
Formez votre propre LLM
Déployez un modèle de langage étendu personnalisé et sécurisé, formé à partir des connaissances de votre organisation et amélioré par la compréhension du langage naturel de ProtoAI, sans partager de données avec des fournisseurs de LLM tiers.
Canaux
S'appuyer sur une sécurité supplémentaire des canaux
Dialoguez avec vos clients par l'intermédiaire de vos applications de messagerie préférées, chacune offrant les dernières protections de la vie privée à des milliards d'utilisateurs quotidiens.
Étapes de l'intégration
Chatbots
Créez votre expérience de l'IA
Personnalisez et déployez des assistants IA compétents en quelques instants.
Ajouter une URL
Entrez une URL pour la formation du chatbot.
Ajouter une URL
Les chatbots apprendront du nouveau contenu de ce site web.
https://
votre site web-url.com
Utilisateurs et équipes
Invitez les membres de votre équipe
Responsabiliser les collègues avec des équipes, des rôles et des autorisations personnalisés.
Inviter un utilisateur
Le nouvel utilisateur recevra une invitation par courriel.
Courriel
Sélectionner un rôle
Sélectionner une ou plusieurs équipes
Soutien dédié
Laissez-nous faire le reste
Optimisez votre solution Proto AICX en bénéficiant d'une assistance à l'installation et d'un support.
Modèle de services partagés
Un an gratuit pour les agences gouvernementales
Les agences du secteur public des pays à revenu faible ou intermédiaire peuvent bénéficier du soutien des donateurs lorsqu'elles déploient Proto en tant que service partagé.
Consulter un expert
Découvrez si votre organisation est adaptée à l'expérience citoyenne de l'IA
Lire les dernières nouvelles
La solution de résolution des escroqueries proposée par FNA et Proto est présentée à la Global Payments Week
Proto et FNA équipent les pays d'un système évolutif de détection des escroqueries qui relie le signalement multilingue des citoyens à la localisation des fonds en temps réel, ce qui permet aux autorités financières de bénéficier de la confiance, de la rapidité et des résultats.