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Accorder
Ensemble du gouvernement
30+
Les agences gouvernementales qui utilisent la plateforme AICX de Protoavec traitement intégré des cas pour une assistance rapide aux citoyens.
Supervision centralisée
5,000+
Les entreprises réglementées sont surveillées grâce au suivi des courriels, à l'intégration des plateformes de réclamation et à l'analyse des médias sociaux.
Une portée étendue
1M+
Les interactions avec les citoyens s'automatisent chaque année dans les langues locales et les applications de messagerie populaires.

Des marchés publics durables pour l'ensemble du gouvernement

Le modèle de service partagé est conçu pour aider les gouvernements à déployer l'assistance aux citoyens par l'IA en tant qu'infrastructure publique numérique, avec des frais de licence réduits pour chaque agence participante.
Assistants IA
Service gouvernemental unique
Déployer des assistants d'IA générative intégrés dans les agences gouvernementales afin de fournir un service rapide lors du premier contact avec le citoyen.
I’m Toby, the business registrar assistant.
How can I help you today?
One of your businesses, a payment company keeps overcharging me and won’t cancel the service.
I understand. The business registrar does not handle financial consumer cases. Let me refer you to Rita, the consumer protection commission assistant.
What is the business you wish to complain about?
It’s AlphaPay... I lost like 32000 so far
Greetings, it’s Rita.
Thanks for starting this complaint against AlphaPay for ₱32,000. Let me collect some more details.
Canaux
Toutes les chaînes populaires
Atteindre les citoyens à l'aide des applications qui leur conviennent le mieux.
Analyse
Surveillance des comportements répréhensibles
Créez des tableaux de bord personnalisés avec des analyses démographiques et des analyses de sentiments pour surveiller la protection des consommateurs et détecter les comportements répréhensibles.
Engaged citizens
41,590
23%
Female consumers
10,034
38%
Overdue cases
204
18%
Billets
Suivi de la résolution des cas
Renvois d'automobiles
Traiter les dossiers sans aucune saisie manuelle.
Catégorisation de l'IA
Détecter les produits et les entreprises réglementés.
Visibilité totale
Examiner les discussions entre les citoyens et les prestataires de services.

14.4M interactions traitées par an +240% par rapport à l'année précédente

14.4M interactions traitées par an +240% par rapport à l'année précédente

Le chatbot multilingue Proto responsabilise les consommateurs en leur offrant un canal accessible pour les plaintes, soutenant ainsi l'engagement de la banque centrale en faveur de l'innovation dans les services financiers.

550K interactions traitées par mois +80% par rapport à l'année précédente

550K interactions traitées par mois +80% par rapport à l'année précédente

La Banque nationale du Rwanda a le plaisir de déployer le système de chatbot de traitement des plaintes des clients Proto . Le chatbot inclura les clients dans leurs langues locales et leurs canaux de messagerie préférés.
L'assistant TIA du DTI est conçu pour parler les langues de nos clients philippins, comprendre leurs besoins et leur apporter une réponse immédiate.
ISO 27001
SOC 2 Type II
LLM dédié
Traduction en direct
Changement d'assistant IA
Hébergement hybride
Hébergement sur site
Nombre illimité d'utilisateurs et d'équipes
Grattage de sites web
Mesures de surveillance
Soutien illimité
ISO 27001
SOC 2 Type II
LLM dédié
Traduction en direct
Changement d'assistant IA
Hébergement hybride
Hébergement sur site
Nombre illimité d'utilisateurs et d'équipes
Grattage de sites web
Mesures de surveillance
Soutien illimité
ceb
Cebuano
tgl
Tagalog
rw
Kinyarwanda
Prise en charge de plus de 100 langues

Résoudre le problème des données

Les partenaires gouvernementaux et philanthropiques de Protosoutiennent la génération de données de formation textuelle et vocale pour les langues mal desservies.
Modèle de services partagés

Un an gratuit pour les agences gouvernementales

Les agences du secteur public des pays à revenu faible ou intermédiaire peuvent bénéficier du soutien des donateurs lorsqu'elles déploient Proto en tant que service partagé.

FAQ sur les services partagés

Trouvez les réponses aux questions les plus courantes sur le financement, l'éligibilité, le déploiement et la propriété des données pour le modèle de service partagé gouvernemental de Proto.

Quelles sont les conditions d'éligibilité au financement des services partagés ?

Proto mène un processus complet de conception, de mise en œuvre, de test et de déploiement de la solution sur une période de douze (12) mois. Ce processus prévoit au moins trois (3) mois pour le déploiement au niveau de la production afin de recueillir des données sur l'expérience des citoyens et l'impact social pour soutenir la poursuite de l'approvisionnement.

Quelles sont les responsabilités des agences gouvernementales ?

Proto mène un processus complet de conception, de mise en œuvre, de test et de déploiement de la solution sur une période de douze (12) mois. Ce processus prévoit au moins trois (3) mois pour le déploiement au niveau de la production afin de recueillir des données sur l'expérience des citoyens et l'impact social pour soutenir la poursuite de l'approvisionnement.

Que se passe-t-il si mon pays connaît des problèmes d'accessibilité, tels que l'analphabétisme ?

Proto mène un processus complet de conception, de mise en œuvre, de test et de déploiement de la solution sur une période de douze (12) mois. Ce processus prévoit au moins trois (3) mois pour le déploiement au niveau de la production afin de recueillir des données sur l'expérience des citoyens et l'impact social pour soutenir la poursuite de l'approvisionnement.

Que faire si mon pays a des procédures de passation de marchés complexes ?

Proto mène un processus complet de conception, de mise en œuvre, de test et de déploiement de la solution sur une période de douze (12) mois. Ce processus prévoit au moins trois (3) mois pour le déploiement au niveau de la production afin de recueillir des données sur l'expérience des citoyens et l'impact social pour soutenir la poursuite de l'approvisionnement.

Que se passe-t-il si mon agence gouvernementale n'a pas de partenaires pour le service partagé ?

Proto mène un processus complet de conception, de mise en œuvre, de test et de déploiement de la solution sur une période de douze (12) mois. Ce processus prévoit au moins trois (3) mois pour le déploiement au niveau de la production afin de recueillir des données sur l'expérience des citoyens et l'impact social pour soutenir la poursuite de l'approvisionnement.

Qui possède les données des citoyens et où sont-elles hébergées ?

Proto mène un processus complet de conception, de mise en œuvre, de test et de déploiement de la solution sur une période de douze (12) mois. Ce processus prévoit au moins trois (3) mois pour le déploiement au niveau de la production afin de recueillir des données sur l'expérience des citoyens et l'impact social pour soutenir la poursuite de l'approvisionnement.

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