Plan d'entreprise
14.4M
+240% par an ▲
interactions traitées chaque année
Profiter de chaque interaction
Progrès pour votre organisation
85% demandes automatisées +16% par rapport à l'année précédente
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14.4M interactions traitées par an +240% par rapport à l'année précédente
14.4M interactions traitées par an +240% par rapport à l'année précédente
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550K interactions traitées par mois +80% par rapport à l'année précédente
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FAQ Entreprises
Puis-je déclasser mon plan Entreprise ?
Vous pouvez rétrograder votre plan Entreprise. Cependant, vous perdrez les données historiques, les analyses personnalisées et l'accès aux fonctionnalités.
Puis-je utiliser des interactions supplémentaires par mois dans le cadre d'un plan annuel ?
Si vous optez pour l'option de paiement annuel, vous pouvez toujours utiliser des interactions supplémentaires si nécessaire.
Mes interactions se poursuivent-elles ?
Les volumes d'interactions peuvent être utilisés au cours du mois de facturation. Les interactions non utilisées ne sont pas reportées au mois suivant.
Comment puis-je résilier mon plan Entreprise ?
Pour annuler votre plan Entreprise, créez un ticket avec l'assistant de la plateforme Proto AICX ou informez le CX Manager qui vous a été attribué.
Comment Proto facture-t-il les interactions supplémentaires dans le cadre du plan annuel ?
Lorsque vous dépassez la limite mensuelle d'interactions, vous commencez à utiliser des interactions supplémentaires. À la fin du mois de facturation, le mode de paiement que vous avez choisi sera facturé pour les interactions supplémentaires. Si vous avez souscrit un plan annuel, les interactions supplémentaires seront facturées lors du renouvellement annuel.
Comment fonctionne le décompte des interactions si je paie annuellement ?
Lorsque vous payez annuellement, votre limite d'interaction est toujours réinitialisée mensuellement. Chaque mois, à partir de la date à laquelle vous avez souscrit le plan, votre volume d'interactions de base est réinitialisé.
Comment la tarification des plans d'entreprise est-elle calculée ?
Le prix du plan Entreprise est calculé sur la base du volume d'interaction. Le plan Entreprise offre un accès illimité à toutes les fonctionnalités de la plate-forme Proto AICX . Il a également un volume d'interaction de base de 100.000. Ce plan est proposé à un tarif de base fixe de 5 000 $ par mois. Les paiements annuels bénéficient d'une réduction d'un mois. Toute interaction dépassant cette limite est facturée 0,055 $ par interaction. Vous avez la possibilité d'augmenter votre nombre d'interactions de base en fonction de vos besoins, en bénéficiant d'une réduction pour les volumes plus importants.
Que se passe-t-il si j'ai des interactions supplémentaires chaque mois ?
Si vous dépassez régulièrement votre volume d'interactions de base, Proto vous proposera d'augmenter votre volume de base. Celle-ci sera disponible au prix du volume de base par interaction, ce qui entraînera une réduction des coûts par rapport au paiement d'interactions supplémentaires chaque mois.
Quels sont les modes de paiement acceptés par Proto pour les plans d'entreprise ?
Proto accepte les paiements par carte de crédit pour tous les plans. Les paiements par virement bancaire sont disponibles pour les clients de l'entreprise.