IA locale et sécurisée
pour les banques et la fintech.
Soutenir l'avenir de la prestation de services financiers
La plateforme AICX de Proto offre aux clients et aux employés des banques des expériences financières numériques agréables sur des marchés multilingues et des flux de travail complexes.
Analyse
Découvrez des informations sur les produits financiers
Obtenez une vision directe de l'efficacité des produits financiers grâce à des enquêtes conversationnelles et au retour d'information des clients.
Engaged customers
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Average rating
4.8
38%
Boîte de réception
Contrôler les coûts des agents en direct
Optimisez le support client grâce à des outils d'IA et des flux de travail pour les agents en direct qui permettent de gagner du temps.
Billets
Remplir automatiquement les tickets financiers des clients
Étiqueter les étiquettes des tickets, les champs personnalisés et les profils des clients avec des données de chat.
Canaux
Atteindre chaque client
Déployez des services bancaires mobiles directement dans les applications de messagerie préférées de vos clients, comme WhatsApp et Messenger.
Intégrations
Paiements en continu
Proposer le traitement des paiements directement dans l'interface de webchat.
Voir toutes les caractéristiques
Proto est la plateforme CX tout-en-un pour la finance numérique.
Explorer les caractéristiques
ceb
Cebuano
tgl
Tagalog
rw
Kinyarwanda
Prise en charge de plus de 100 langues
Modèles vocaux et textuels profonds pour les personnes mal desservies
Incluez tout le monde grâce à l'IA conversationnelle conçue pour les économies émergentes du monde.
Intégrations
Connexion aux CRM et aux applications de paiement
Proto AICX s'intègre à l'infrastructure de votre entreprise.
Crochet web sécurisé avec cryptage des données
Proto AICX fait le gros du travail pour que vous puissiez vous concentrer sur la mise en œuvre.
Importation et exportation en masse des données des clients
Minimiser les efforts lors de la migration de données volumineuses entre systèmes.
API pour les tickets, les livechats, les clients et les analyses
Connectez le contenu de Proto AICX à votre pile logicielle.
iFrame pour les paiements à l'intérieur du chat client
Intégrer les paiements directement dans le chat pour maximiser la conversion.
Progrès pour votre organisation
Proto est le partenaire de localisation et de sécurité de l'IA pour les leaders industriels émergents.
Voir l'histoire
85% demandes automatisées +16% par rapport à l'année précédente
85% demandes automatisées +16% par rapport à l'année précédente
Grâce à la solution de Proto, nous avons augmenté notre capacité de traitement de 30 % pour nos 12 millions de portefeuilles. L'IA partage instantanément les informations avec les clients dans leur langue préférée, ce qui permet à nos agents de se concentrer sur des problèmes plus complexes.
Eckie Gonzales
President and CEO, Universal Storefront Services Corporation
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Voir l'histoire
Nous sommes enthousiastes à l'idée de servir nos clients plus efficacement par le biais de plateformes numériques, en réimaginant l'assistance avec des interactions utiles, faciles et sûres.
Kasali Mwaba Kaingu
Executive Head of Strategic Marketing and Communications, First National Bank of Zambia
Voir l'histoire
14.4M interactions traitées par an +240% par rapport à l'année précédente
14.4M interactions traitées par an +240% par rapport à l'année précédente
Le chatbot multilingue Proto responsabilise les consommateurs en leur offrant un canal accessible pour les plaintes, soutenant ainsi l'engagement de la banque centrale en faveur de l'innovation dans les services financiers.
Benjamin E. Diokno
Governor, Central Bank of the Philippines
ISO 27001
SOC 2 Type II
LLM dédié
Traduction en direct
Changement d'assistant IA
Hébergement hybride
Hébergement sur site
Nombre illimité d'utilisateurs et d'équipes
Grattage de sites web
Mesures de surveillance
Soutien illimité
ISO 27001
SOC 2 Type II
LLM dédié
Traduction en direct
Changement d'assistant IA
Hébergement hybride
Hébergement sur site
Nombre illimité d'utilisateurs et d'équipes
Grattage de sites web
Mesures de surveillance
Soutien illimité
Confidentialité et sécurité des données intégrées
L'architecture de la plateforme AICX de Proto s'adapte à l'évolution des politiques de confidentialité des données - avec l'IA sur site et l'IA propriétaire lorsque les grands modèles de langage sont interdits.
Normes de protection
Confiance dans les normes auditées
Les certifications SOC2 (Types I & II) et ISO 27001 de Proto constituent la norme la plus élevée de l'industrie pour les données de messagerie.
SOC 2 Type II
ISO 27001
Résidence des données
Hébergement sur site ou hybride
Déployer avec des solutions d'hébergement local qui sont mises en place en deux semaines.
Accès aux données
Renforcer l'accès IP
Limitez l'accès au Proto AICX aux bureaux et aux travailleurs à distance disposant d'adresses IP autorisées.
Confidentialité des données
Cryptage de la messagerie
Tous les messages sont cryptés SHA-256 au repos et en transit.
Hello Sam!
In accordance with new regulation, we require your government issued ID for international banking.
Learn more
Upload passport
Upload driver's license
Assistants IA
Formez votre propre LLM
Déployez un modèle de langage étendu personnalisé et sécurisé, formé à partir des connaissances de votre organisation et amélioré par la compréhension du langage naturel de ProtoAI, sans partager de données avec des fournisseurs de LLM tiers.
Canaux
S'appuyer sur une sécurité supplémentaire des canaux
Dialoguez avec vos clients par l'intermédiaire de vos applications de messagerie préférées, chacune offrant les dernières protections de la vie privée à des milliards d'utilisateurs quotidiens.
Profiter de chaque interaction
Proto consolide les coûts de votre centre de contact et d'intelligence.
Messages
Envoyez des messages texte AI et obtenez des réponses de représentants en direct avec des traductions.
Voix
Envoyez des messages vocaux AI et recevez les réponses des clients.
Transcriptions
Générer des enregistrements de texte à partir des messages vocaux des clients.
Courriels
Envoyer et recevoir des courriels pour les billets.
Étiquettes automatiques
Renseignez les champs et les balises dans les chats, les tickets et les profils des clients.
Résumés
Générer des descriptions concises et des sentiments pour les livechats et les tickets.
Éraflures
Cibler les sites web, les médias sociaux et les bases de données pour la formation et les connaissances des assistants d'IA.
Perspectives
Enterprise Max
Générer des analyses textuelles et graphiques à partir de vos données.
Étapes de l'intégration
Chatbots
Créez votre expérience de l'IA
Personnalisez et déployez des assistants IA compétents en quelques instants.
Ajouter une URL
Entrez une URL pour la formation du chatbot.
Ajouter une URL
Les chatbots apprendront du nouveau contenu de ce site web.
https://
votre site web-url.com
Utilisateurs et équipes
Invitez les membres de votre équipe
Responsabiliser les collègues avec des équipes, des rôles et des autorisations personnalisés.
Inviter un utilisateur
Le nouvel utilisateur recevra une invitation par courriel.
Courriel
Sélectionner un rôle
Sélectionner une ou plusieurs équipes
Soutien dédié
Laissez-nous faire le reste
Optimisez votre solution Proto AICX en bénéficiant d'une assistance à l'installation et d'un support.
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Discutons de l'expérience de vos clients financiers en matière d'IA.
Lire les dernières nouvelles
PhilPlans améliore l'expérience de ses clients grâce au déploiement de Proto AICX
PhilPlans améliore l'expérience client grâce à l'assistant IA de Proto- en réduisant les temps de réponse, en diminuant les erreurs et en doublant les pistes de vente pour les plans de retraite, d'éducation et de commémoration.
Les leaders du secteur financier au Rwanda s'unissent pour réimaginer la confiance et l'accessibilité grâce à l'IA
L'IA - lorsqu'elle est conçue de manière éthique et déployée dans les langues locales - peut faire partie de la solution pour rétablir la confiance et améliorer l'engagement des clients dans le secteur financier rwandais.