Comparer Proto

Proto combine assistants, ticketing, CRM, analyse et déploiement sur site pour des flux de travail complexes et multilingues. En revanche, Freshdesk est un service d'assistance basé sur le cloud avec de solides fonctions d'agent en direct et une automatisation de base alimentée par LLM pour une gestion rationalisée des tickets.

Proto assiste les passagers, fournit des informations d'orientation et résout les plaintes tout au long du parcours aéroportuaire, avec des options sécurisées sur site et une gouvernance de niveau réglementaire. En revanche, Airport AI est un outil de chatbot permettant de traiter les questions fréquemment posées par les passagers et les interactions marketing de base via les canaux de messagerie et vocaux les plus courants.

Proto automatise l'expérience client à travers les canaux, les langues et les environnements réglementaires. En revanche, Exotel est un fournisseur d'infrastructure de communication d'entreprise qui se concentre sur la téléphonie en nuage, les centres de contact et les API programmables pour la voix et la messagerie.