Proto vs Airport AI
Ce qui différencie Proto
Navigation intérieure des passagers
Guidez les passagers à travers l'enregistrement et la sécurité vers les liaisons de transport, les attractions et les portes d'embarquement, grâce à un système d'orientation interactif intégré aux assistants IA pour WhatsApp, LINE, Telegram et d'autres canaux.
Couverture linguistique inclusive
Soutenir les voyageurs dans leur langue maternelle, y compris les dialectes mal desservis comme le kinyarwanda et le cebuano, afin de permettre une expérience équitable et localisée, quel que soit le pays visité par vos passagers.
Pile de supervision complète
Proto combine des assistants IA, la billetterie, le CRM, le transfert d'agent et des outils de reporting et d'analyse complets pour permettre une visibilité totale des opérations à travers les compagnies aériennes et les commodités afin d'assurer la résolution des plaintes des passagers.
Proto vs Airport AI
Quelle plateforme convient à votre aéroport ?
Au-delà du chat - une assistance multilingue avec une visibilité totale sur le CX
Proto fournit aux passagers une assistance générale, des informations sur les vérifications de vol, des notifications de retard et l'automatisation des FAQ.
Des messages ciblés peuvent être envoyés via des canaux intégrés et peuvent être personnalisés en fonction du profil des passagers et de leurs interactions passées. Associé à un système multilingue d'orientation à l'intérieur des bâtiments, à des flux de travail pour la résolution des plaintes et à un transfert d'agent en direct, Proto offre une expérience unifiée de bout en bout tout au long du parcours du passager, à la fois dans les langues courantes et dans les langues locales.
Évolutif, sécurisé et conçu pour la complexité opérationnelle
Proto est une solution évolutive à l'épreuve du temps, conçue pour les opérateurs ayant des exigences strictes en matière de sécurité et de confidentialité des données. Elle prend en charge les déploiements sur site, les LLM dédiés et les contrôles d'autorisation granulaires, ce qui la rend adaptée aux aéroports soumis à des obligations de conformité ou à une gouvernance multi-agences.
Automatisation des requêtes des passagers avec intégration de la messagerie
Airport AI fournit une solution de chatbot adaptée aux opérations aéroportuaires, traitant les questions courantes des passagers via WhatsApp, Messenger, webchat et les assistants vocaux comme Alexa et Google Assistant.
Outils de base pour le marketing et l'engagement
La plateforme met l'accent sur les outils permettant d'envoyer des messages marketing ciblés et de permettre des interactions transactionnelles simples dans le cadre d'un chat, facilitant ainsi la génération de revenus non aéronautiques.
Ce que disent les clients
De nouvelles raisons de faire confiance à Proto
Sécurité et conformité
Certifié SOC 2 et ISO 27001 - avec des fonctionnalités optionnelles pour l'hébergement hybride et sur site, des LLM dédiés et des contrôles d'autorisation fins. Proto bénéficie de la confiance des aéroports, des gouvernements et des banques centrales qui ont des mandats stricts en matière de résidence des données et de protection de la vie privée.
Des déploiements nationaux éprouvés
Déployé au sein d'autorités réglementaires complexes sur des marchés émergents comme les Philippines et le Rwanda - y compris avec des agents d'IA intégrés pour les agences gouvernementales dont les mandats d'assistance aux citoyens et de protection des consommateurs se chevauchent, avec un triage automatisé des cas.
Plus de 2 millions de conversations annuelles alimentées par l'IA
Proto gère plus de deux millions de conversations avec les citoyens et les clients par an, avec une automatisation complète et des performances constantes pour des flux de travail complexes et adaptés au secteur, nécessitant des capacités linguistiques locales, une assistance omnicanale et une messagerie vocale AI.