Proto 的与众不同之处
室内乘客导航
在WhatsApp、LINE、Telegram 和更多渠道的人工智能助手中嵌入交互式寻路功能，引导乘客通过值机和安检，前往交通枢纽、娱乐设施和登机口。
包容性语言覆盖面
用旅客的母语，包括基尼亚卢旺达语和宿务语等服务不足的方言，为旅客提供支持，无论旅客前往哪个国家，都能获得公平和本地化的体验。
完整的监督堆栈
Proto 将人工智能助手、票务、客户关系管理、代理交接以及广泛的报告和分析工具结合在一起，实现了航空公司和便利设施运营的全面可视性，以确保解决乘客投诉。
Proto 与机场人工智能
哪个平台适合您的机场？
聊天之外--全面了解客户体验的多语言支持
Proto 为乘客提供一般支持、航班检查信息、延误通知和常见问题自动化。
可通过集成渠道发送有针对性的信息，并可根据乘客资料和以往的互动情况进行定制。Proto 与多语种室内寻路、投诉解决工作流程和实时代理交接相结合，以通用语言和本地语言为整个乘客旅程提供统一的端到端体验。
可扩展、安全、专为复杂操作而设计
Proto 是一个面向未来、可扩展的解决方案，专为具有严格安全和数据隐私要求的运营商而设计。它支持内部部署、专用 LLM 和细粒度权限控制，因此适用于有合规义务或多机构管理的机场。
通过信息集成实现乘客查询自动化
Airport AI 为机场运营提供量身定制的聊天机器人解决方案，通过WhatsApp、Messenger、webchat 以及 Alexa 和 Google Assistant 等语音助手处理乘客的日常询问。
基本营销和参与工具
该平台强调用于发送目标营销信息的工具，并实现聊天中的简单交易互动，促进非航空创收。
客户感言
信任Proto更多理由
安全与合规
Proto 通过了 SOC 2 和 ISO 27001 认证，具有混合托管和内部托管、专用 LLM 和细粒度权限控制等可选功能。Proto 深受机场、政府和中央银行的信任，它们都有严格的数据驻留和隐私保护规定。
经过验证的国家部署
在菲律宾和卢旺达等复杂的新兴市场的监管机构中进行部署，包括为具有重叠的公民支持和消费者保护任务的政府机构提供集成的人工智能代理，并自动进行案件分流。
每年 200 多万次人工智能对话
Proto 每年处理两百多万次市民和客户对话，实现完全自动化，并为需要本地语言能力、全渠道支持和语音人工智能消息传递的复杂和行业定制工作流程提供一致的性能。