Proto 与机场人工智能
Proto 的与众不同之处
室内乘客导航
在WhatsApp、LINE、Telegram 和更多渠道的人工智能助手中嵌入交互式寻路功能,引导乘客通过值机和安检,前往交通枢纽、娱乐设施和登机口。
包容性语言覆盖面
用旅客的母语,包括基尼亚卢旺达语和宿务语等服务不足的方言,为旅客提供支持,无论旅客前往哪个国家,都能获得公平和本地化的体验。
完整的监督堆栈
Proto 将人工智能助手、票务、客户关系管理、代理交接以及广泛的报告和分析工具结合在一起,实现了航空公司和非航空收入来源(如停车场和供应商)运营的全面可视性。
Proto 与机场人工智能
哪个平台适合您的机场?
机场安全信息传输基础设施
除了一般支持、航班状态和延误通知外,Proto 还通过统一的端到端平台提供室内寻路、航空公司投诉解决工作流和实时代理切换功能。全栈技术特别注重对不同乘客的本地语言理解,以及内部部署、专用 LLM 和细粒度权限控制,使其适用于有合规义务或多机构管理的机场。
乘客查询自动化和参与
机场人工智能提供的聊天机器人解决方案专为常规旅客查询量身定制,重点是有针对性的营销信息和聊天中的简单交易互动。这些互动主要针对非航空收入机会,但这种功能缺乏与大型机场室内寻路系统的集成。该解决方案未披露安全托管选项或认证,这对于有严格数据隐私政策的机场来说可能是一个限制。
客户感言
信任Proto更多理由
安全与合规
Proto 通过了 SOC 2 和 ISO 27001 认证,具有混合托管和内部托管、专用 LLM 和细粒度权限控制等可选功能。Proto 深受机场、政府和中央银行的信任,它们都有严格的数据驻留和隐私保护规定。
经过验证的国家部署
在菲律宾和卢旺达等复杂的新兴市场的监管机构中进行部署,包括为具有重叠的公民支持和消费者保护任务的政府机构提供集成的人工智能代理,并自动进行案件分流。
每年 200 多万次人工智能对话
Proto 每年处理两百多万次市民和客户对话,实现完全自动化,并为需要本地语言能力、全渠道支持和语音人工智能消息传递的复杂和行业定制工作流程提供一致的性能。