Proto para compartilhamento de conhecimento
Assistentes de conhecimento baseados em IA para sua equipe
Simplifique a integração de funcionários, a descoberta de inteligência e o aprimoramento do desempenho a partir da análise de IA de bancos de dados massivos.
Como posso ver o histórico de pagamentos dos clientes do Brasil?
O acesso ao histórico de pagamentos de nossa subsidiária brasileira é restrito aos administradores devido às leis de privacidade. Envie a lista de clientes para um administrador.
Quem é o administrador do Brasil?
Você pode entrar em contato com jorge@primus.com.br.
Integração intuitiva
10+
Tópicos de consulta de RH automatizados para facilitar a navegação do conhecimento organizacional por novos funcionários, a qualquer hora e em qualquer lugar
Inteligência sob demanda
1,000+
PDFs de bancos de dados da empresa usados para treinar chatbots que ajudam os agentes a dar suporte aos clientes com conhecimento institucional
Resultados comprovados
10,000+
Preocupações dos funcionários apoiadas pelos assistentes de IA internos da Protoem dezenas de idiomas
Filipinas
Chatbot de recursos humanos habilitado para IA para banco central do sudeste asiático
O Banco Central das Filipinas (BSP) exige que os funcionários se mantenham atualizados com as políticas monetárias e as regulamentações em evolução. No entanto, o monitoramento consistente de uma base de conhecimento grande e dinâmica era difícil para os funcionários enquanto eles lidavam com suas responsabilidades diárias.
Solução
A BSP implementou o chatbot interno de RH da Proto para responder às dúvidas dos funcionários e divulgar as políticas monetárias mais recentes sob demanda. Isso resultou em comunicações internas eficientes, programas de integração e processos de RH para excelência regulatória financeira.
Veja o estudo de caso
China
Chatbot de suporte a funcionários para provedor global de experiência em aeroportos
O DragonPass é a plataforma de viagens completa em mais de 1.300 salas VIP de aeroportos e mais de 1.000 restaurantes, atendendo aos passageiros por meio de seus programas Visa e Mastercard. Sua operação de suporte ao cliente em expansão enfrentava gargalos no treinamento de funcionários em vários idiomas.
Solução
A DragonPass implantou o chatbot multilíngue de suporte a agentes da Proto para facilitar a integração e o treinamento de seu centro de contato em expansão. Isso permitiu que sua rede de agentes verificasse facilmente as informações do produto e resolvesse as necessidades dos passageiros sem o uso de funcionários em campo.
Sobre a implantação
A felicidade do cliente começa com a experiência do funcionário
As empresas lutam para manter processos de RH tranquilos para a integração e capacitação de funcionários. Se a sua equipe usa chatbots para suporte ao cliente, você poderia redirecionar 80% desse investimento para um assistente de IA interno.
Conheça os recursos Proto que possibilitam essa solução.
Assistentes de IA
Envolver os funcionários de forma proativa
Aumente a conscientização dos funcionários acionando pop-ups de chat de treinamento, automatizando lembretes e intervindo para responder às perguntas mais complexas.
Hello Sam!
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Employee handbook
Company policies
Análises
Melhorar a eficiência operacional
Descubra padrões recorrentes de consultas de funcionários para adaptar a programação de integração e melhoria de desempenho.
Engaged customers
76
11%
Bot handle rate
100%
100%
Total interactions
1204
18%
Assistentes de IA
Manter a relevância constante
Habilite o treinamento automático do assistente a partir de sites e bancos de dados para garantir a utilidade diária do seu assistente de IA interno para os funcionários.
Upload File
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Assistants will learn from new content on this website.
https://
example.com
Caixa de entrada
Incluir a equipe global
Integre, treine e trabalhe com uma equipe global que atende a vários países com bate-papo automatizado em mais de 100 idiomas e capacidade de tradução ao vivo.
Có, cảm ơn. Đây là một tệp tin bổ sung với bằng chứng về thu nhập của tôi.
Translation
Vietnamese
English
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Assistentes de IA
Garantir a acessibilidade
Forneça uma opção de voz para funcionários com limitações de mensagens de texto.
0:15
Canais
Ofereça suporte omnichannel
Dê suporte à sua equipe 24 horas por dia, 7 dias por semana, em todos os canais de mensagens.
Integrações
Conectar-se a plataformas existentes
Integre o assistente de IA do funcionário em seu helpdesk existente.
Agende sua demonstração local
Descubra como AICX pode aumentar o conhecimento e a produtividade da equipe
Financeiro
Capacite sua equipe com acesso fácil a políticas, informações sobre produtos e serviços e conhecimento bancário mais amplo para dar suporte aos clientes de forma rápida e eficaz.
Governo
Garanta o compartilhamento constante de conhecimento e aprendizado entre as unidades governamentais com acesso fácil a políticas e práticas recomendadas em evolução.
Saúde
Supere o desafio da equipe de saúde limitada com treinamento proativo e desenvolvimento de habilidades, para permitir a rápida resolução de consultas dos pacientes.
Transporte
Ajude a atarefada equipe do aeroporto a atender os passageiros com um agente de IA treinado com informações em tempo real sobre voos, companhias aéreas, bagagens, salas de espera e informações não aeronáuticas.