Você pode fazer o downgrade de seu plano abrindo um tíquete com o assistente da plataforma Proto AICX .

Não, todas as interações adicionais não utilizadas expiram no final do período de cobrança.

Proto tem um plano Starter que é gratuito para sempre, com recursos específicos e até 1.000 interações por mês. Você pode configurar e usar esse plano em poucas etapas. Clientes maiores, como agências governamentais ou empresas, que desejam experimentar recursos ilimitados da plataforma antes de fazer a assinatura, podem fazê-lo por meio de uma conversa com seu contato Proto .

Os planos da plataforma Proto AICX são precificados com base nos recursos de cada plano e no volume de interação incluído. Embora cada plano venha com seu próprio limite de interações, você pode optar por comprar pacotes de interações adicionais se achar que está atingindo o limite de interações em qualquer mês. Os planos Enterprise têm preços personalizados para mais de 100.000 interações.

As interações adicionais permanecem disponíveis até o final de seu período de faturamento atual. As interações não utilizadas não são transferidas para o próximo período.

Não, você pode começar a usar a plataforma Proto AICX sem inserir os detalhes do seu cartão de crédito. Você só será solicitado a fornecer os detalhes do seu cartão de crédito se optar por fazer upgrade para um plano pago.

Cada plano inclui um número específico de representantes ao vivo, assistentes de IA, tickets, pessoas, canais e idiomas. No entanto, desde que utilizados dentro dos limites de interação, tickets e chats ao vivo não são limitados.

Se seu método de pagamento for removido ou a transação falhar, todas as interações de saída serão interrompidas. Isso significa que os assistentes de IA não responderão mais e seus representantes não poderão enviar interações aos clientes. No entanto, as interações de entrada dos clientes serão recebidas, e você poderá retomar as mensagens assim que o problema de cobrança for resolvido.

Para cancelar sua assinatura da plataforma Proto AICX ou excluir suas contas, entre em contato com seu assistente Proto por meio do Platform Bot. Se você estiver em um plano pago, sua assinatura continuará até o final do ciclo de faturamento atual.

Proto aceita pagamentos com cartão de crédito na plataforma Proto AICX . Métodos de pagamento alternativos podem estar disponíveis para clientes corporativos e governamentais. https://meetings.hubspot.com/team-demo/30-mins para obter mais informações.

Quando faltarem 100 interações para atingir o limite mensal, um pacote de interações adicionais será aplicado automaticamente para garantir que seus clientes não sofram interrupções. Você será notificado quando atingir 75% e 90% do limite do seu plano antes que os pacotes comecem a ser aplicados.