Lucro com cada interação
Proto consolida os custos do seu centro de contato e de inteligência, contando todas as interações - unidades de comunicação, processamento e análise - trocadas entre sua organização e os clientes.
Mensagens escritas trocadas entre sua organização e os clientes por meio de webchat ou plataformas de mensagens.
Implante seus assistentes em uma variedade de canais e plataformas, incluindo webchat, WhatsApp e Facebook Messenger, entre outros.
Configure assistentes em uma série de idiomas, conforme exigido por sua localização e preferências do cliente.
Ferramentas com tecnologia de IA que corrigem a ortografia e a gramática, ajustam o tom para corresponder ao sentimento do cliente e fornecem tradução em tempo real para conversas perfeitas em vários idiomas.
Receba e gere mensagens de voz para uma comunicação mais rápida e intuitiva com os clientes em aplicativos de mensagens populares.
Oferece suporte a clientes em mais de 100 idiomas com base em grandes modelos de idiomas e no mecanismo de compreensão de linguagem natural ProtoAI, com maior precisão para idiomas não atendidos, como o tagalo e o kinyarwanda.
Converta as respostas do assistente em mensagens de voz e inclua transcrições para maior clareza e acessibilidade.
Ajude seus clientes nos aplicativos de mensagens preferidos com recursos de mensagens de áudio.
Transcreva automaticamente as mensagens de voz em texto, permitindo que os representantes ao vivo leiam e respondam diretamente da caixa de entrada.
E-mails enviados e recebidos de seus clientes.
Gerencie e responda às atualizações de tíquetes diretamente na plataforma, graças à integração perfeita com o sistema de e-mail da sua empresa.
Crie tíquetes automaticamente por meio do AI Assistant, aproveitando as informações coletadas dos chats para preencher e atribuir automaticamente os novos casos.
Use e personalize respostas de modelo HTML para obter consistência e eficiência na comunicação.
Gera automaticamente um resumo de chat e tíquete que captura os principais problemas, ações e resultados para agilizar as revisões e transferências.
Leia uma descrição concisa de uma conversa inteira entre assistentes de IA, representantes ao vivo e clientes.
Identifique o sentimento de cada conversa - positivo, negativo ou neutro - para avaliar a satisfação do cliente.
Preenche automaticamente os campos e aplica tags a chats, tíquetes e perfis de clientes, mantendo os dados organizados e consistentes sem esforço manual.
Preencher automaticamente campos predefinidos em chats e tíquetes com base no contexto da conversa.
Atribua automaticamente tags relevantes a chats e tíquetes para melhorar a organização e a pesquisa.
Marque automaticamente os perfis dos clientes com atributos derivados de suas interações.
Extraia sites, mídias sociais e bancos de dados para treinamento e insights do assistente de IA.
Direcione sites e bases de conhecimento para treinar assistentes de IA com sincronização automática até cada dia.
Direcione páginas de mídia social para análise de insights de clientes, incluindo Facebook, Twitter e TikTok.
Direcione páginas da Web para análise de percepções do setor, ideal para sites de notícias e publicações.
Gere análises gráficas e de texto a partir de seus dados.
Consolidar e apresentar padrões de vários conjuntos de dados em gráficos de fácil utilização incorporados na interface do webchat.
Implante um modelo de linguagem grande, personalizado e seguro, treinado com base no conhecimento de sua organização e modificado com a compreensão de linguagem natural da ProtoAI.
Cumpra as normas nacionais de gerenciamento de dados com a hospedagem no local para ter controle total sobre o armazenamento e o processamento de dados em sua infraestrutura.
Agende sua demonstração local
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