Aquisição sustentável de IA
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Perguntas frequentes sobre o serviço compartilhado
Qual é o valor do financiamento disponível?
Proto conta com o apoio de parceiros filantrópicos, como a Fundação Gates , para aplicar capital por meio do modelo de serviço compartilhado em seis (6) países iniciais no Sudeste Asiático e na África. O financiamento exato por país depende do número de agências governamentais em uma implantação. O financiamento paga 100% de uma taxa de licença de um (1) ano para a plataforma Proto AICX e o design da solução pelo Cambridge SupTech Lab.
Quais são os requisitos de qualificação para o financiamento de serviços compartilhados?
Os países de renda baixa a média podem se qualificar para o modelo de serviço compartilhado se tiverem a intenção de integrar assistentes de IA e gerenciamento de casos em mais de dois órgãos governamentais com mandato para proteção e/ou regulamentação do consumidor. Um exemplo disso seria um banco central, uma comissão de seguros e uma bolsa de valores que buscam compartilhar um sistema de proteção ao consumidor.
Quais são as responsabilidades dos órgãos governamentais?
Após um (1) ano de financiamento dos parceiros filantrópicos, as agências governamentais podem se comprometer a dividir a taxa de licença contínua da plataforma Proto AICX a um custo reduzido por agência. Como alternativa, os órgãos podem desenvolver a tecnologia de forma mais aprofundada e independente sob a licença dos parceiros filantrópicos. Durante a implantação, espera-se que as agências governamentais participem do fornecimento de dados de casos/reclamações de cidadãos, da implementação técnica, dos testes de aceitação do usuário e da colaboração entre agências. Uma carta de projeto define detalhadamente as responsabilidades dos órgãos governamentais.
E se meu país tiver problemas de acessibilidade, como analfabetismo?
Proto é especializada na inclusão de cidadãos historicamente marginalizados, com capacidade de IA de texto e voz para idiomas locais na África e na Ásia. Esses assistentes de IA localizados estão disponíveis em SMS para telefones convencionais e aplicativos de mensagens comuns, como WhatsApp e Messenger.
E se meu país tiver processos de aquisição complexos?
O modelo de serviço compartilhado foi projetado para permitir a implementação com um (1) ano de financiamento filantrópico. Esse financiamento permite a geração de métricas de experiência do cidadão e de impacto social para apoiar aquisições complexas. Além disso, o modelo de serviço compartilhado permite que os órgãos governamentais participantes dividam entre si a taxa de licença da plataforma Proto AICX . Normalmente, o custo final por agência fica abaixo dos níveis de aquisição de pequeno valor ou dentro dos limites orçamentários.
E se a minha agência governamental não tiver parceiros para o serviço compartilhado?
Solicite financiamento. Nesse caso, Proto e seus parceiros poderão ajudar a alcançar outras agências em seu país para viabilizar o modelo de serviço compartilhado.
Qual é o processo de implementação?
Proto e seu parceiro de implementação, o SupTech Lab da Universidade de Cambridge, conduzem um projeto abrangente de solução, implementação, teste e implantação de doze (12) meses. Esse processo prevê pelo menos três (3) meses para a implantação em nível de produção, a fim de reunir a experiência do cidadão e métricas de impacto social para apoiar a aquisição contínua.
Quem é o proprietário dos dados do cidadão e onde eles estão hospedados?
As agências governamentais são proprietárias de todos os dados de suas contas no modelo de serviço compartilhado. Esses dados podem ser exportados a qualquer momento. Proto oferece opções de hospedagem na nuvem, híbrida e local que atendem a uma variedade de requisitos de privacidade de dados. Os assistentes de IA podem ser alimentados por grandes modelos de linguagem, como o ChatGPT, ou pelo mecanismo de IA proprietário da Proto.