Insights sobre conhecimento
Suporte aos gerentes com assistentes internos de IA
Simplifique a integração de funcionários e a descoberta de inteligência com treinamento de IA em fontes de dados massivas.
Filipinas
Chatbot de recursos humanos habilitado para IA para banco central do sudeste asiático
O Banco Central das Filipinas (BSP) exige que os funcionários se mantenham atualizados com as políticas monetárias e as regulamentações em evolução. No entanto, o monitoramento consistente de uma base de conhecimento grande e dinâmica era difícil para os funcionários enquanto eles lidavam com suas responsabilidades diárias.
Solução
A BSP implementou o chatbot interno de RH da Proto para responder às dúvidas dos funcionários e divulgar as políticas monetárias mais recentes sob demanda. Isso resultou em comunicações internas eficientes, programas de integração e processos de RH para excelência regulatória financeira.
China
Chatbot de suporte a funcionários para provedor global de experiência em aeroportos
O DragonPass é a plataforma de viagens completa em mais de 1.300 salas VIP de aeroportos e mais de 1.000 restaurantes, atendendo aos passageiros por meio de seus programas Visa e Mastercard. Sua operação de suporte ao cliente em expansão enfrentava gargalos no treinamento de funcionários em vários idiomas.
Solução
A DragonPass implantou o chatbot multilíngue de suporte a agentes da Proto para facilitar a integração e o treinamento de seu centro de contato em expansão. Isso permitiu que sua rede de agentes verificasse facilmente as informações do produto e resolvesse as necessidades dos passageiros sem o uso de funcionários em campo.
Um excelente suporte ao cliente começa com inteligência
As organizações lutam para compartilhar conhecimento e insights entre funcionários, departamentos e negócios regulamentados. Se a sua equipe já usa assistentes de IA para suporte ao público, você poderia reaproveitar até 80% desse investimento para um assistente de IA interno.
Assistentes de IA
Envolva a equipe de forma proativa
Aumente a eficiência dos funcionários com lembretes automatizados e informações de conhecimento obrigatório para suas funções.
Hello Sam!
Changes to the vacation policy are coming this week.
Follow the link
and learn more.Learn more
Employee handbook
Company policies
Análises
Converse com seus dados
Gere resumos e análises gráficas a partir de grandes volumes de fontes de dados, incluindo histórico de bate-papo, sites e arquivos.
Engaged customers
76
11%
Bot handle rate
100%
100%
Total interactions
1204
18%
Assistentes de IA
Treine a partir de seus dados
Habilite o treinamento automático do assistente de IA a partir do banco de dados da sua organização, com suporte para mais de 10.000 arquivos por mês e retreinamento diário.
Upload File
Upload a file for assistant training.
Add URL
Enter a URL for assistant training.
Paste Snippet
Paste a text snippet for assistant training.
Add URL
Assistants will learn from new content on this website.
https://
example.com
Caixa de entrada
Suporte à equipe multilíngue
Dê suporte à sua organização global com tradução ao vivo para chats e tíquetes escalonados.
Có, cảm ơn. Đây là một tệp tin bổ sung với bằng chứng về thu nhập của tôi.
Translation
Vietnamese
English
Yes, thanks. Here is an additional file with my earning proof.
Assistentes de IA
Garantir a acessibilidade de voz
Forneça uma opção de voz para funcionários com limitações de mensagens de texto.
0:15
Canais
Ofereça suporte omnichannel
Dê suporte à sua equipe 24 horas por dia, 7 dias por semana, em todos os canais de mensagens.
Integrações
Conectar-se a plataformas existentes
Integre seu assistente de IA interno em suas ferramentas preferidas.
Consulte um especialista
Descubra como AICX pode aumentar o conhecimento e a produtividade da equipe
Financeiro
Capacite sua equipe com acesso fácil a políticas, informações sobre produtos e serviços e conhecimento bancário mais amplo para dar suporte aos clientes de forma rápida e eficaz.
Governo
Garanta o compartilhamento constante de conhecimento e aprendizado entre as unidades governamentais com acesso fácil a políticas e práticas recomendadas em evolução.
Saúde
Supere o desafio da equipe de saúde limitada com treinamento proativo e desenvolvimento de habilidades, para permitir a rápida resolução de consultas dos pacientes.
Transporte
Ajude a atarefada equipe do aeroporto a atender os passageiros com um agente de IA treinado com informações em tempo real sobre voos, companhias aéreas, bagagens, salas de espera e informações não aeronáuticas.