Engajamento do cidadão
Apoie os cidadãos com assistentes de IA seguros
Fornecer reconhecimento rápido, atualizações e resolução de reclamações para cidadãos que buscam ajuda na economia digital.
A confiança do cidadão depende da supervisão do governo
O crescimento maciço da adoção de serviços digitais na última década foi seguido por danos generalizados - por exemplo, no Senegal, onde até 90% dos cidadãos relatam um desafio de proteção ao consumidor. O setor público precisa de ferramentas nativas de IA para envolver rapidamente os cidadãos e supervisionar a comunicação em mercados regulamentados.
Canais
Garantir a acessibilidade na última milha
Amplie a conscientização dos cidadãos com acesso ao envio de reclamações por meio de canais de mensagens como WhatsApp, Messenger, Viber, SMS, Telegram, LINE e Webchat.
Messenger
DM
David Morales
17:59
David: I'm trying to apply a discount code, but it’s not working.
Viber
SW
Sophie Williams
02:11
Sophie: I followed the steps to cancel my subscription, but it’s still showing active.
Whatsapp
JT
Jessica Turner
15:48
Jessica: The instructions to reset my password aren’t working. I’ve tried multiple times, but I’m still locked out.
Webchat
AG
Andrew Grotzky
14:02
Andrew: I’m trying to update my billing information, but the system keeps giving me an error.
Análises
Informe a política com inteligência de dados
Gere insights e análises gráficas a partir de casos de cidadãos, envios de entidades regulamentadas e dados de mídia social extraídos para apoiar decisões regulatórias.
Engaged customers
4590
23%
Livechat resolution time
15min
38%
Agent transfer rate
26%
4%
Assistentes de IA
Treinamento automático com seus dados
Automatize o treinamento do assistente de IA a partir de documentos e páginas da Web ilimitados.
Upload File
Upload a file for assistant training.
Add URL
Enter a URL for assistant training.
Caixa de entrada
Intervir além das barreiras linguísticas
Assuma o controle de chats de cidadãos em seu idioma local preferido.
vi
Vietnamese
tl
Tagalog
rw
Kinyarwanda
Có, cảm ơn. Đây là một tệp tin bổ sung với bằng chứng về thu nhập của tôi.
Translation
Vietnamese
English
Yes, thanks. Here is an additional file with my earning proof.
Pessoas
Permitir representantes autorizados
Receber casos em nome de membros da família que não se sentem à vontade para se envolver com o governo.
Ingressos
Encaminhamento automático de casos entre agências
Encaminhar casos entre agências com mandatos sobrepostos para eliminar ciclos de encaminhamento dispendiosos.
Assistentes de IA
Atualizar o cidadão de forma proativa
Envie avisos e atualizações de status de casos aos cidadãos para criar confiança.
Modelo de serviço compartilhado
Obtenha um ano grátis para agências governamentais
Os órgãos do setor público em países de renda baixa a média podem receber apoio de doadores ao implementar Proto como um serviço compartilhado.
Consulte um especialista
Descubra como AICX pode apoiar seus cidadãos
Confiado pelos líderes
Proto é a parceira de localização e segurança de IA para líderes emergentes.
Ver história
14.4M de interações tratadas anualmente +240% em relação ao ano anterior
14.4M de interações tratadas anualmente +240% em relação ao ano anterior
O chatbot multilíngue Proto capacita os consumidores ao fornecer um canal acessível para reclamações, apoiando o compromisso do banco central com a inovação dos serviços financeiros.
Benjamin E. Diokno
Governor, Central Bank of the Philippines
Ver história
550K interações gerenciadas mensalmente +80% em relação ao ano anterior
550K interações gerenciadas mensalmente +80% em relação ao ano anterior
O National Bank of Rwanda tem o prazer de implantar o sistema de chatbot de tratamento de reclamações de clientes Proto . O chatbot incluirá os clientes em seus idiomas locais e canais de mensagens preferidos.
Gérard Nsabimana
Director of Market Conduct Supervision, NBR
ISO 27001
SOC 2 Tipo II
LLM dedicado
Tradução ao vivo
Mudança de assistente de IA
Hospedagem híbrida
Hospedagem no local
Usuários e equipes ilimitados
Raspagem da Web
Métricas de vigilância
Suporte ilimitado
ISO 27001
SOC 2 Tipo II
LLM dedicado
Tradução ao vivo
Mudança de assistente de IA
Hospedagem híbrida
Hospedagem no local
Usuários e equipes ilimitados
Raspagem da Web
Métricas de vigilância
Suporte ilimitado
Financeiro
Garanta a confiança e a fidelidade do consumidor com fácil acesso ao suporte ao cliente, conhecimento sobre produtos financeiros e um processo de feedback eficiente.
Governo
Utilizar o poder do setor público em nome dos cidadãos para suas dúvidas e reclamações sobre serviços e má conduta no mercado.
Saúde
Ajude os pacientes com suporte rápido para agendamento de consultas e verificação de resultados de exames, garantindo a proteção de informações pessoais com hospedagem no local.
Transporte
Reduza o estresse de viagens e entregas com suporte instantâneo para clientes que buscam reembolsos, envio de reclamações e verificação de status.