Gerenciar perfis de clientes
A plataforma AICX da Protocombina recursos de CRM e IA com seu módulo People para perfis detalhados, marcação e muito mais.
Visualize todas as informações pessoais capturadas pelos assistentes de IA, seu CRM e agentes em um relance.
Localize e gerencie pessoas de forma eficiente com opções de pesquisa e filtros.
Empregue tags personalizadas para categorizar e direcionar pessoas com base em interesses, comportamento ou dados demográficos para suporte e marketing direcionados.
Analise todas as interações anteriores e o histórico de suporte para entender melhor as necessidades e preferências do público.
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Estabeleça regras personalizadas para o banimento de usuários, motivos e duração com base na reincidência, fornecendo um mecanismo para manter a integridade das interações com o público.
Adicione notas internas sobre a pessoa ou suas interações históricas para facilitar a consulta.
Incorpore iFrames para exibir as páginas de perfil de uma pessoa a partir de seu CRM, backoffice ou outras soluções dentro da plataforma para acesso rápido.
Perguntas frequentes sobre pessoas
Proto pode se integrar às plataformas de vendas e marketing?
Sim, você pode usar as APIs do Proto para enviar informações coletadas no Proto para suas plataformas de vendas e marketing.
O módulo People pode se integrar ao meu CRM e sincronizar dados?
Sim, você pode sincronizar Proto com seu CRM para que todas as pessoas sejam refletidas em seu CRM e/ou no Proto. Você pode optar por usar esses dados em seu assistente de IA para conversas personalizadas.
Existe um recurso para monitorar a satisfação e o feedback do público?
Sim, você pode configurar uma ação de coleta de feedback.
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