Análises
Acompanhe suas métricas de CX
A plataforma Proto AICX fornece relatórios personalizados com insights acionáveis de CSAT de assistentes de IA e conversas com representantes ao vivo.
Análise de plataforma
Acompanhar as métricas de suporte geral para entender o desempenho organizacional.
Métricas de desempenho de IA
Métricas de mensagens
Métricas de engajamento
Métricas de emissão de bilhetes
Métricas de representantes em tempo real
Métricas de CSAT
Métricas de canal
Métricas demográficas
Raspagem da Web
Extraia sites, mídias sociais e lojas de aplicativos para descobrir o sentimento geral dos clientes.
Correlações
Compare e combine descobertas coletadas da Web com livechats e tíquetes para descobrir tendências de mercado.
Análise de usuários e equipes
Monitorar os relatórios de desempenho de cada usuário individual ou equipe para o mês atual até a data.
Agende sua demonstração local
Descubra como a Proto's AICX Platform pode otimizar a experiência do cliente
