Proto pour le partage des connaissances
Des assistants de connaissance basés sur l'IA pour votre personnel
Simplifier l'intégration des employés, la découverte d'informations et l'amélioration des performances grâce à l'analyse des bases de données massives par l'IA.
Comment puis-je consulter l'historique des paiements des clients brésiliens ?
L'accès à l'historique des paiements pour notre filiale brésilienne est limité aux administrateurs en raison des lois sur la protection de la vie privée. Veuillez envoyer la liste des clients à un administrateur.
Qui est l'administrateur du Brésil ?
Vous pouvez contacter jorge@primus.com.br.
L'accueil intuitif
10+
L'automatisation des sujets de requête RH facilite la navigation des nouveaux employés dans les connaissances de l'organisation, à tout moment et en tout lieu.
Intelligence à la demande
1,000+
PDF des bases de données de l'entreprise utilisés pour former des chatbots qui aident les agents à aider les clients avec des connaissances institutionnelles.
Des résultats probants
10,000+
Les préoccupations des employés sont prises en charge par les assistants IA internes de Protodans des dizaines de langues.
Philippines
Chatbot de ressources humaines basé sur l'IA pour une banque centrale d'Asie du Sud-Est
La Banque centrale des Philippines (BSP) exige de ses employés qu'ils se tiennent au courant des politiques monétaires et de l'évolution des réglementations. Mais le suivi constant d'une base de connaissances vaste et dynamique était difficile pour les employés qui s'acquittaient de leurs responsabilités quotidiennes.
Solution
La BSP a mis en œuvre le chatbot RH interne de Proto pour répondre aux questions des employés et diffuser les dernières politiques monétaires à la demande. Cela a permis d'améliorer l'efficacité des communications internes, des programmes d'intégration et des processus RH pour l'excellence de la réglementation financière.
Voir l'étude de cas
Chine
Chatbot d'assistance aux employés pour un fournisseur mondial d'expériences aéroportuaires
DragonPass est la plateforme de voyage tout-en-un dans plus de 1 300 salons d'aéroport et plus de 1 000 restaurants, au service des passagers par le biais de leurs programmes Visa et Mastercard. Son service d'assistance à la clientèle, en pleine expansion, était confronté à des goulets d'étranglement dans la formation des employés dans les différentes langues.
Solution
DragonPass a déployé le chatbot multilingue de Proto pour faciliter l'intégration et la formation de son centre de contact en pleine expansion. Cela a permis à leur réseau d'agents de vérifier facilement les informations sur les produits et de répondre aux besoins des passagers sans avoir recours à des employés sur le terrain.
À propos du déploiement
Le bonheur des clients commence par l'expérience des employés
Les entreprises s'efforcent de maintenir des processus RH fluides pour l'intégration et l'autonomisation des employés. Si votre équipe utilise des chatbots pour le support client, vous pourriez réaffecter 80 % de cet investissement à un assistant IA interne.
Découvrez les fonctionnalités de Proto qui permettent de mettre en œuvre cette solution.
Assistants IA
Impliquer les employés de manière proactive
Sensibilisez vos employés en déclenchant des fenêtres contextuelles de formation, en automatisant les rappels et en intervenant pour répondre à leurs questions les plus complexes.
Hello Sam!
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Employee handbook
Company policies
Analyse
Améliorer l'efficacité opérationnelle
Découvrez les requêtes récurrentes des employés afin d'adapter les programmes d'intégration et d'amélioration des performances.
Engaged customers
76
11%
Bot handle rate
100%
100%
Total interactions
1204
18%
Assistants IA
Maintenir une pertinence constante
Activez l'auto-apprentissage de l'assistant à partir de sites web et de bases de données pour garantir l'utilité quotidienne de votre assistant IA interne pour les employés.
Upload File
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example.com
Boîte de réception
Inclure le personnel international
Embarquez, formez et travaillez avec une équipe internationale qui dessert une multitude de pays avec un chat automatisé dans plus de 100 langues et une capacité de traduction en direct.
Có, cảm ơn. Đây là một tệp tin bổ sung với bằng chứng về thu nhập của tôi.
Translation
Vietnamese
English
Yes, thanks. Here is an additional file with my earning proof.
Assistants IA
Garantir l'accessibilité
Fournir une option vocale aux employés qui ne peuvent pas envoyer de SMS.
0:15
Canaux
Offrir un soutien omnicanal
Soutenez votre équipe 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par le biais de canaux de messagerie.
Intégrations
Se connecter aux plateformes existantes
Intégrez l'assistant d'intelligence artificielle de l'employé à votre service d'assistance existant.
Voir toutes les caractéristiques
Comparez les plans tarifaires à partir de 225 $/mois.
Explorer les caractéristiques
Réservez votre démo locale
Découvrez comment l AICX peut améliorer les connaissances et la productivité du personnel
Financier
Donnez à votre équipe un accès facile aux politiques, aux informations sur les produits et les services, ainsi qu'à des connaissances bancaires plus larges, afin d'aider les clients rapidement et efficacement.
Gouvernement
Assurer un partage constant des connaissances et un apprentissage au sein des unités gouvernementales en facilitant l'accès aux politiques évolutives et aux meilleures pratiques.
Santé
Relever le défi d'un personnel de santé limité grâce à une formation proactive et au renforcement des compétences, afin de permettre une résolution rapide des questions pour les patients.
Transport
Aidez le personnel aéroportuaire très occupé à répondre aux passagers grâce à un agent IA formé aux informations en temps réel sur les vols, les compagnies aériennes, les bagages, les salons et les informations non aéronautiques.