Realice un seguimiento de sus métricas de CX
La plataforma Proto AICX proporciona informes personalizados con información procesable sobre CSAT a partir de asistentes de IA y conversaciones en directo con los representantes.
Seguimiento de las métricas generales de apoyo para comprender el rendimiento de la organización.
Raspe sitios web, redes sociales y tiendas de aplicaciones para descubrir la opinión generalizada de los clientes.
Compara y coteja hallazgos de la web con livechats y entradas para descubrir las tendencias del mercado.
Supervise los informes de rendimiento de cada usuario individual o equipo para el mes en curso hasta la fecha.
Habilite paneles personalizados que proporcionen métricas personalizadas relevantes para su caso de uso único.
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