Adquisición sostenible de IA
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Preguntas frecuentes sobre el servicio compartido
¿Cuántos fondos hay disponibles?
Proto cuenta con el respaldo de socios filantrópicos como la Fundación Gates para desplegar capital a través del modelo de servicios compartidos en seis (6) países iniciales del Sudeste Asiático y África. La financiación exacta por país dependerá del número de organismos públicos que haya en cada uno de ellos. La financiación cubre el 100% de un (1) año de licencia de la plataforma Proto AICX y el diseño de la solución por parte del Cambridge SupTech Lab.
¿Cuáles son los requisitos para optar a la financiación de servicios compartidos?
Los países de renta media-baja pueden optar al modelo de servicios compartidos si pretenden integrar asistentes de IA y gestión de casos en más de dos agencias gubernamentales con un mandato de protección y/o regulación de los consumidores. Un ejemplo sería un banco central, una comisión de seguros y una bolsa de valores que quisieran compartir un sistema de protección del consumidor.
¿Cuáles son las responsabilidades de los organismos públicos?
Después de un (1) año de financiación por parte de los socios filantrópicos, las agencias gubernamentales pueden comprometerse a dividir la cuota de licencia en curso para la Plataforma Proto AICX a un coste reducido por agencia. Alternativamente, las agencias pueden desarrollar la tecnología más allá y de forma independiente bajo la licencia de los socios filantrópicos. Durante el despliegue, se espera que las agencias gubernamentales participen en el suministro de datos de casos y quejas de los ciudadanos, la implementación técnica, las pruebas de aceptación del usuario y la colaboración entre agencias. Una carta del proyecto define detalladamente las responsabilidades de los organismos públicos.
¿Y si mi país tiene problemas de accesibilidad, como el analfabetismo?
Proto se especializa en la inclusión de ciudadanos históricamente marginados, con capacidad de IA de texto y voz para idiomas locales en África y Asia. Estos asistentes de IA localizados están disponibles a través de SMS para teléfonos fijos y aplicaciones de mensajería habituales como WhatsApp y Messenger.
¿Y si mi país tiene procesos de contratación complejos?
El modelo de servicio compartido está diseñado para permitir el despliegue con un (1) año de financiación filantrópica. Esta financiación permite la generación de métricas de experiencia ciudadana e impacto social para apoyar contrataciones complejas. Además, el modelo de servicio compartido permite a los organismos públicos participantes dividir entre ellos el coste de la licencia de la plataforma Proto AICX . Normalmente, el coste final por organismo se sitúa por debajo de los niveles de contratación de pequeño valor o dentro de los límites presupuestarios.
¿Qué pasa si mi agencia gubernamental no tiene socios para el servicio compartido?
Solicite financiación. En este caso, Proto y sus socios pueden ayudarle a llegar a otros organismos de su país para hacer posible el modelo de servicio compartido.
¿Cuál es el proceso de despliegue?
Proto y su socio de implementación, el SupTech Lab de la Universidad de Cambridge, llevan a cabo durante doce (12) meses el diseño, la implementación, las pruebas y el despliegue integrales de la solución. Este proceso proporciona al menos tres (3) meses para el despliegue a nivel de producción para recopilar la experiencia de los ciudadanos y las métricas de impacto social para apoyar la adquisición continua.
¿A quién pertenecen los datos de los ciudadanos y dónde están alojados?
Los organismos públicos son propietarios de todos los datos de sus cuentas según el modelo de servicio compartido. Estos datos pueden exportarse en cualquier momento. Proto ofrece opciones de alojamiento en la nube, híbridas e in situ que cumplen diversos requisitos de privacidad de datos. Los asistentes de IA pueden funcionar con grandes modelos lingüísticos, como ChatGPT, o con el motor de IA propio de Proto.