Gestionar perfiles de clientes
La plataforma AICX de Protocombina capacidades de CRM e IA con su módulo People para perfiles detallados, etiquetado y mucho más.
Vea de un vistazo toda la información sobre las personas capturada por los asistentes de IA, su CRM y los agentes.
Localice y gestione eficazmente a las personas con opciones de búsqueda y filtros.
Utilice etiquetas personalizadas para clasificar y dirigir a las personas en función de sus intereses, comportamientos o datos demográficos para ofrecer asistencia y marketing específicos.
Revise todas las interacciones anteriores y el historial de asistencia para comprender mejor las necesidades y preferencias de la audiencia.
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Establezca normas personalizadas para el bloqueo de usuarios, los motivos y la duración en función de la reincidencia, proporcionando un mecanismo para mantener la integridad de las interacciones de la audiencia.
Añada notas internas sobre la persona o sus interacciones históricas para facilitar su consulta.
Incruste iFrames para mostrar las páginas de perfil de una persona desde su CRM, backoffice u otras soluciones dentro de la plataforma para un acceso rápido.
Preguntas más frecuentes
¿Puede Proto integrarse con plataformas de ventas y marketing?
Sí, puede utilizar las API de Proto para enviar la información recopilada en Proto a sus plataformas de ventas y marketing.
¿Puede el módulo Personas integrarse con mi CRM y sincronizar datos?
Sí, puedes sincronizar Proto con tu CRM para que todas las personas se reflejen en tu CRM y/o Proto. Puedes optar por utilizar estos datos en tu asistente de IA para conversaciones personalizadas.
¿Existe alguna función para hacer un seguimiento de la satisfacción y los comentarios del público?
Sí, puede configurar una acción de recogida de comentarios.
Consulte a un experto
Descubra cómo la plataforma AICX de Proto puede optimizar la experiencia de sus clientes.