Puede degradar su plan enviando un ticket al asistente de la plataforma Proto AICX .

No, las interacciones adicionales no utilizadas caducan al final del periodo de facturación.

Proto tiene un plan Starter gratuito para siempre con funciones específicas y hasta 1.000 interacciones al mes. Puede configurar y utilizar este plan en unos pocos pasos. Los clientes de mayor envergadura, como organismos públicos o empresas, que deseen probar funciones ilimitadas de la plataforma antes de suscribirse, pueden hacerlo hablando con su contacto Proto .

Los precios de los planes de la plataforma Proto AICX se basan en las funciones de cada plan y en el volumen de interacciones incluido. Aunque cada plan tiene su propio límite de interacciones, puede optar por adquirir paquetes de interacciones adicionales si considera que está alcanzando el límite de interacciones en algún mes. Los planes Enterprise tienen precios personalizados para más de 100.000 interacciones.

Las interacciones adicionales permanecen disponibles hasta el final del periodo de facturación actual. Las interacciones no utilizadas no se transfieren al siguiente periodo.

No, puede empezar a utilizar la plataforma Proto AICX sin introducir los datos de su tarjeta de crédito. Solo se le pedirán los datos de su tarjeta de crédito si decide cambiar a un plan de pago.

Cada plan incluye un número específico de representantes en directo, asistentes de IA, tickets, personas, canales e idiomas. Sin embargo, siempre que se utilicen dentro de los límites de interacción, los tickets y los livechats no están limitados.

Si su método de pago se elimina o la transacción falla, todas las interacciones salientes se detendrán. Esto significa que los asistentes de IA dejarán de responder y sus representantes no podrán enviar interacciones a los clientes. Sin embargo, se recibirán las interacciones entrantes de los clientes y podrá reanudar la mensajería una vez que se resuelva el problema de facturación.

Para cancelar su suscripción a la plataforma Proto AICX o eliminar sus cuentas, póngase en contacto con su asistente Proto a través del Bot de la plataforma. Si estás en un plan de pago, tu suscripción continuará hasta el final del ciclo de facturación actual.

Proto acepta pagos con tarjeta de crédito en la plataforma Proto AICX . Puede haber métodos de pago alternativos disponibles para clientes empresariales y gubernamentales. https://meetings.hubspot.com/team-demo/30-mins para obtener más información.

Cuando le falten 100 interacciones para alcanzar el límite mensual, se aplicará automáticamente un paquete de interacciones adicional para garantizar que sus clientes no sufran ninguna interrupción. Recibirá una notificación al 75% y al 90% del límite de su plan antes de que empiecen a aplicarse los paquetes.