Proto vs Aeropuerto AI
Lo que diferencia a Proto
Navegación interior de pasajeros
Guíe a los pasajeros a través de la facturación y la seguridad hasta los enlaces de transporte, las atracciones y las puertas de embarque, con guías interactivas integradas en asistentes de IA para WhatsApp, LINE, Telegram y otros canales.
Cobertura lingüística inclusiva
Preste apoyo a los viajeros en sus lenguas maternas, incluidos dialectos desatendidos como el kinyarwanda y el cebuano, para permitir una experiencia equitativa y localizada independientemente del país que visiten sus pasajeros.
Pila de supervisión completa
Proto combina asistentes de IA, emisión de billetes, CRM, traspaso de agentes y amplias herramientas de informes y análisis para permitir una visibilidad completa de las operaciones en todas las aerolíneas y servicios para garantizar la resolución de las reclamaciones de los pasajeros.
Proto vs Aeropuerto AI
¿Qué plataforma se adapta a su aeropuerto?
Más allá del chat: asistencia multilingüe con visibilidad total de CX
Proto ofrece a los pasajeros asistencia general, información sobre el control de vuelos, notificaciones de retrasos y automatización de preguntas frecuentes.
Es posible enviar mensajes específicos a través de canales integrados, que pueden personalizarse en función de los perfiles de los pasajeros y de las interacciones anteriores. En combinación con la orientación multilingüe en interiores, los flujos de trabajo de resolución de reclamaciones y la transferencia de agentes en directo, Proto ofrece una experiencia unificada de principio a fin a lo largo del viaje del pasajero, tanto en idiomas comunes como locales.
Escalable, segura y diseñada para la complejidad operativa
Proto es una solución escalable y preparada para el futuro, diseñada para operadores con estrictos requisitos de seguridad y privacidad de datos. Admite despliegues locales, LLM dedicados y controles de permisos granulares, lo que la hace adecuada para aeropuertos con obligaciones de cumplimiento o gobernanza multiinstitucional.
Automatización de consultas de pasajeros con integraciones de mensajería
Airport AI ofrece una solución de chatbot adaptada a las operaciones aeroportuarias, que gestiona las consultas rutinarias de los pasajeros a través de WhatsApp, Messenger, webchat y asistentes de voz como Alexa y Google Assistant.
Herramientas básicas de marketing y compromiso
La plataforma hace hincapié en las herramientas para enviar mensajes de marketing dirigidos y permitir interacciones transaccionales sencillas dentro del chat, facilitando la generación de ingresos no aeronáuticos.
La opinión de los clientes
Más razones para confiar Proto
Seguridad y conformidad
Certificado SOC 2 e ISO 27001, con funciones opcionales para alojamiento híbrido y local, LLM dedicados y controles de permisos detallados. Proto cuenta con la confianza de aeropuertos, gobiernos y bancos centrales con estrictos mandatos de privacidad y residencia de datos.
Despliegues nacionales probados
Desplegado en mercados emergentes complejos de autoridades reguladoras como Filipinas y Ruanda, incluso con agentes de IA integrados para organismos gubernamentales con mandatos superpuestos de atención al ciudadano y protección del consumidor con clasificación automatizada de casos.
Más de 2 millones de conversaciones anuales basadas en IA
Proto gestiona más de dos millones de conversaciones de ciudadanos y clientes al año con una automatización total y un rendimiento constante para flujos de trabajo complejos y adaptados al sector que requieren capacidad en el idioma local, soporte omnicanal y mensajería de voz con IA.