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El futuro de la experiencia ciudadana con IA
Proto AICX es la plataforma de comunicación de más de 50 organismos públicos, con inteligencia artificial de texto y voz en lenguas locales como el kinyarwanda y el tagalo.
Asistentes de IA
Ventanilla única de la Administración
Desplegar asistentes de IA generativa integrados en todos los organismos públicos para ofrecer un servicio rápido durante el contacto inicial del ciudadano.
I’m Toby, the business registrar assistant.
How can I help you today?
One of your businesses, a payment company keeps overcharging me and won’t cancel the service.
I understand. The business registrar does not handle financial consumer cases. Let me refer you to Rita, the consumer protection commission assistant.
What is the business you wish to complain about?
It’s AlphaPay... I lost like 32000 so far
Greetings, it’s Rita.
Thanks for starting this complaint against AlphaPay for ₱32,000. Let me collect some more details.
Canales
Todos los canales populares
Llegue a los ciudadanos a través de las aplicaciones que más les convengan.
Analítica
Control de las faltas
Cree cuadros de mando personalizados con análisis demográficos y de opiniones para supervisar la protección de los consumidores y detectar conductas indebidas.
Engaged citizens
41,590
23%
Female consumers
10,034
38%
Overdue cases
204
18%
Entradas
Seguimiento de la resolución de casos
Auto referencias
Tramitación de expedientes sin intervención manual.
Categorización de la IA
Detectar productos y entidades regulados.
Visibilidad total
Revisar los chats entre ciudadanos y empresas.
Canales
Conexión con CRM y aplicaciones de pago
Proto AICX se integra con la infraestructura de su empresa.
Webhook seguro con encriptación de datos
Proto AICX hace el trabajo pesado para que usted pueda centrarse en la aplicación.
Importación y exportación masiva de datos de clientes
Minimice el esfuerzo al migrar big data entre sistemas.
API para tickets, livechats, clientes y análisis
Conecte los contenidos de Proto AICX a su pila de software.
iFrame para pagos dentro del chat de clientes
Incorpore los pagos directamente en el chat para maximizar la conversión.
5x
aumento de los chats de proactive messaging
El asistente TIA del DTI está hecho para hablar las lenguas de nuestros clientes filipinos, entender sus necesidades y darles una respuesta inmediata.
Mary Jean Pacheco
Undersecretary of the Department of Trade and Industry
Ver estudio de caso
550K
interacciones gestionadas mensualmente
El Banco Nacional de Ruanda se complace en desplegar el sistema de chatbot de gestión de reclamaciones de clientes Proto . El chatbot incluirá a los clientes en sus idiomas locales y canales de mensajería preferidos.
Gérard Nsabimana
Director of Market Conduct Supervision, NBR
Ver estudio de caso
1.2M
interacciones gestionadas mensualmente
El chatbot multilingüe Proto empodera a los consumidores proporcionándoles un canal accesible para las reclamaciones, apoyando el compromiso del banco central con la innovación de los servicios financieros.
Benjamin E. Diokno
Governor, Central Bank of the Philippines
Ver estudio de caso
Asegure su mensajería
Ofrezca a su público la tranquilidad de los líderes en protección de datos AICX .
Normas de protección
Certificación
Nuestras certificaciones auditadas SOC2 (Tipos I y II) e ISO 27001 son el estándar más alto del sector para la protección de sus datos.
SOC 2 Tipo II
ISO 27001
Residencia de datos
Alojamiento in situ e híbrido
Opte por soluciones de alojamiento a medida que se instalan en dos semanas.
Acceso a los datos
Lista de IP permitidas
Limite el acceso a Proto AICX a las oficinas y trabajadores remotos con direcciones IP autorizadas.
Protección de datos
Cifrado de mensajes
Todas las comunicaciones se cifran SHA-256 en reposo y en tránsito.
Hello Sam!
In accordance with new regulation, we require your government issued ID for international banking.
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Maximice su solución Proto AICX con asistencia y soporte para la configuración.
Modelo de servicio compartido
IA de servicios compartidos para organismos públicos
Protodespliega el capital de nuestros socios filantrópicos para poner en marcha experiencias ciudadanas de IA en múltiples organismos públicos. Tras el patrocinio, los organismos participantes pueden compartir los costes para mantener la adquisición por debajo del presupuesto y el acceso a funciones de vanguardia.
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